écran noir sur pc portable ASUS

Bonjour,

Ordinateur portable ASUS E402S, intel Dual-core up to 2.16GHz
win10

J'ai un soucis avec le pc portable de ma mère, en voulant faire une restauration usine, la progression s'est bloqué à 40%, au bout d'une heure et demi nous avons essayé de faire un arrêt en appuyant sur power. Depuis, l'écran est noir par intermittence et asus in search of incredible s'affiche, mais rien d'autre.

Pouvez vous m'aider s'il vous plait ?

Merci d'avance

Loic