Moy de passe windows 10

mimi -  
Bonjour,
Je viens d'installer windows 10 sur mon nouveau PC sans difficulté sauf qu'l ne reconnait pas le mon mot de passe qu'il m'a demandé d'entrer. Je suis sure de taper le bon code mais il mentionne "mot de passe incorrect". Je ne peux pas le changer non plus et je suis donc bloquée. Pouvez-vous m'aider ?

7 réponses

  1.  pistouri Contributeur
    bonjour ,

    appuyer sur la touche verr/num (ou verr/maj ou num/lock) pour activer le pavé numérique
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    1. mimi
      Je l'ai fait. Les chiffres sont bien pris en compte que ce soit avec le pavé numérique de droite ou avec les touches au dessus des lettres mais il refuse le mot de passe.
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      1. pistouri Contributeur
        essayer avec le clavier visuel

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        1. mimi
          Je viens de taper le code avec le clavier visuel et rien ne se passe...
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          2. mimi
            Il y a t-il un moyen de réinitialiser le mot de passe ?
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            1. pistouri Contributeur
              depuis un autre pc connecter vous sur votre compte et essayer avec le mot de passe actuel
              il y à une possibilité de le changer par la suite
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              1. mimi
                Je viens de me connecter sans comprendre comment. J'ai tapé mon code pour la enième fois (toujours le même) et victoire, la connexion s'est faite ! Le problème, c'est que j'ai bien peur d'avoir le même problème la prochaine fois.
                Merci beaucoup pour vos conseils.
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