Tout supprimer sur mon pc

Bonjour,

J'aimerais supprimer ce qu'il y a sur mon pc car j'ai toujours des pubs qui s'ouvrent, mon pc bug, je ne peux rien faire, quand je fais sur Google, ca me met qu'il que ça ne répond pas, je ne peux pas aller faire ne serait ce qu'un truc. Je me suis renseigner pour tout supprimer sur internet et mon pc et ils me disent qu'il faut un CD fourni que je n'ai plus/pas. Ya T il une autre solution ?

Merci