Explorateur windows

filsdevous Messages postés 1 Statut Membre -  
pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour
depuis quelques semaines je n'arrive plus à transférer de fichiers
dès que j'essaie cela bloque l'ordi quelques secondes et une fenêtre "explorateur windows a cessé de fonctionner" s'affiche puis "l'explorateur windows redémarre"
cela se passe lorsque je transfère toute sorte de fichiers d'un quelconque support (clé,disque dur,.....) vers un autre support
merci

1 réponse

  1. pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 728
     
    bonjour ,

    si vous etes sur Windows 7 :

    Désinstaller la mise à jour KB3123862
    Bouton Démarrer>>Panneau de configuration>>Programmes et fonctionnalités
    Afficher les mises à jour installées
    Selectionner la mise à jour>>clic droit dessus: Désinstaller
    Redémarrer le pc
    Panneau de configuration>>Système et sécurité >>Windows Update>>Rechercher des mises à jour

    Windows Update affiche le nombre de mises à jour importantes et facultatives disponibles

    Cliquez sur les mises à jour importantes>> retrouvez la mise à jour KB3123862
    Clic droit sur celle-ci>>Masquer la mise à jour>>valider puis ok

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