Problème après maj windows 10

LilouwBN Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

J'imagine que la question a dû être posée 100 fois, mais je tente ma chance parce que je ne m'en sors pas... Bref, comme beaucoup de gens, je me suis faite avoir par la maj windows 10, alors que j'étais auparavant sous windows 7. Mon pc : Asus Netbook UX32V. La maj s'est lancée, mon pc a fonctionné correctement pendant une quinzaine de jours environ. Après ça, lorsque j'ai voulu le redémarrer, tout s'est passé correctement jusqu'à la page de connexion de l'utilisateur. Je me connecte, puis écran noir, impossible d'accéder au bureau, alors que ma souris s'affiche. Ctrl+Alt+Suppr, l'écran revient, j'essaie d'accéder au gestionnaire des tâches, écran noir à nouveau. J'essaie d'éteindre ou de redémarrer, j'ai un écran normal avec les petits points blancs qui tournent comme lorsque le pc se prépare à s'éteindre... sauf qu'il ne s'éteint jamais ! Donc je ne peux même pas accéder au mode sans échec (enfin... pas de la seule façon que je connais en tout cas !) ...

Donc voilà, je ne sais plus quoi faire. Est-ce que je peux réinstaller windows 10 ? Est-ce que je peux revenir à windows 7 ? L'un ou l'autre, je m'en fous pas mal, je veux juste que ça fonctionne quoi ^^
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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Quand Windows démarre, éteint l'ordinateur et relance le.
Normalement Windows va détecter qu'il a mal démarré et lancer les options de récupération.
Tu peux alors lancer une restauration du système à une date antérieure, voir si tu peux récupérer un Windows fonctionnel ou Réinitialiser Windows 10 (ça remet tout à zéro).
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LilouwBN Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est tout le problème, c'est que je n'arrive pas à éteindre mon pc...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > LilouwBN Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
avec le bouton d'allumage.

Sinon en dernier lieu avec le DVD de Windows 10, tu peux lancer une restauration du système.
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LilouwBN Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Même avec le bouton d'allumage, le pc se met en veille prolongée mais ne s'éteint pas. Je vais essayer en laissant la batterie se vider...
Et je n'ai pas le dvd d'installation de windows 10, puisque j'ai fait la maj, et de toute façon c'est un netbook :)

En tout cas, merci pour tes réponses
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > LilouwBN Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Les ISO d'installation de Windows sont en téléchargement libre : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=42006&start=

Sinon tu peux faire une restauration d'usine, mais faut sauver les données avec un CD Live avant : https://www.malekal.com/restaurer-reinitialiser-usine-acer-asus-dell-lenovo-hp-sony/
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pascal-62 Messages postés 1144 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   163
 
Bonjour. Si tu as le cd ou dvd. tu peux revenir à Windows 7

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LilouwBN Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je suis sur un Netbook, il n'y a donc aucun cd d'installation, seulement une clé d'activation...
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