Iphone 5s orange
lolotte80-
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Bonjour à tous (et à toutes),
quelqu'un m'a cassé mon iphone 5s, il l'a cassé en deux (et donc mon téléphone est irrécupérable: la coque détaché des composants et pliée même..) Sauf que pour me "sauver" j'ai une assurance chez Orange de 9€ par mois. Or je voudrais savoir si ils vont vraiment me le remplacer ? et quelle autre excuse je pourrai dire car si je dis qu'on m'a cassé mon téléphone en deux ça ne passera pas peut être pas .. Merci de votre réponse.
(ps: le crédit de mon telephone est toujours d'actualité lorsque je paie mon crédit tous les mois)
quelqu'un m'a cassé mon iphone 5s, il l'a cassé en deux (et donc mon téléphone est irrécupérable: la coque détaché des composants et pliée même..) Sauf que pour me "sauver" j'ai une assurance chez Orange de 9€ par mois. Or je voudrais savoir si ils vont vraiment me le remplacer ? et quelle autre excuse je pourrai dire car si je dis qu'on m'a cassé mon téléphone en deux ça ne passera pas peut être pas .. Merci de votre réponse.
(ps: le crédit de mon telephone est toujours d'actualité lorsque je paie mon crédit tous les mois)
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1 réponse
Bonjour,
Comme tout le monde, tu mens... Tu dis qu'on t'a poussé à la gare, il est tombé et voilà... Normalement, ils changent uniquement les pièces défectueuses mais si la carte mère a subi des dommages, ils te le changent complètement (mais ils font quand même une sauvegarde)
Il m'est arrivé exactement la même chose et j'ai fait ce que je viens de te dire, le problème a vite été résolu
PS: Si tu l'as depuis moins d'un ans, il est sous garantie Apple donc c'est eux qu'ils faut voir. Si tu l'as depuis plus d'un an, il est sous garantie de ton commerçant(en l’occurrence Orange) donc il faut aller voir Orange
Cordialement,
keke38000
Comme tout le monde, tu mens... Tu dis qu'on t'a poussé à la gare, il est tombé et voilà... Normalement, ils changent uniquement les pièces défectueuses mais si la carte mère a subi des dommages, ils te le changent complètement (mais ils font quand même une sauvegarde)
Il m'est arrivé exactement la même chose et j'ai fait ce que je viens de te dire, le problème a vite été résolu
PS: Si tu l'as depuis moins d'un ans, il est sous garantie Apple donc c'est eux qu'ils faut voir. Si tu l'as depuis plus d'un an, il est sous garantie de ton commerçant(en l’occurrence Orange) donc il faut aller voir Orange
Cordialement,
keke38000
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