Rétrograder vers Windows 7
etienne7
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etienne7 Messages postés 17 Statut Membre -
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Bonjour,
J'ai passé mon ordinateur personnel un Asus (Intel core I5, NVDIA GTX660TI) de Windows 7 à Windows 10 et j'ai eu un écran bleu avec le message system_service_exception (asmtxhci.sys) à chaque démarrage. Impossibilité de faire quoi que ce soit.
J'ai pu le faire démarrer en mode sans échec avec réseau. Après quelques recherches, j'ai téléchargé sur ASMEDIA un driver USB 3 qui semblait obsolète. Mais impossible de l'installer en mode sans échec. Windows Installer ne fonctionne pas en mode sans échec.
J'ai donc décidé de rétrograder vers Windows 7 en utilisant le menu Dépannage de Windows 10. J'ai lancé la procédure hier soir vers 23h, il est presque 11h ce matin, soit près de 12h et je suis toujours sur l'écran bleu "Rétrograder vers la version précédente", "Redémarrage en cours".
Que dois-je faire ?
Merci pour votre support.
J'ai passé mon ordinateur personnel un Asus (Intel core I5, NVDIA GTX660TI) de Windows 7 à Windows 10 et j'ai eu un écran bleu avec le message system_service_exception (asmtxhci.sys) à chaque démarrage. Impossibilité de faire quoi que ce soit.
J'ai pu le faire démarrer en mode sans échec avec réseau. Après quelques recherches, j'ai téléchargé sur ASMEDIA un driver USB 3 qui semblait obsolète. Mais impossible de l'installer en mode sans échec. Windows Installer ne fonctionne pas en mode sans échec.
J'ai donc décidé de rétrograder vers Windows 7 en utilisant le menu Dépannage de Windows 10. J'ai lancé la procédure hier soir vers 23h, il est presque 11h ce matin, soit près de 12h et je suis toujours sur l'écran bleu "Rétrograder vers la version précédente", "Redémarrage en cours".
Que dois-je faire ?
Merci pour votre support.
A voir également:
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- Clé windows 7 - Guide
- Windows 7 vers windows 10 - Accueil - Mise à jour
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4 réponses
Bonjour, je crois qu'il est encore possible de revenir sur Windows 7 mais il faut les contacter (à Microsoft) pour qu'ils puissent t'aider à faire la manip.
Je te donne leur numéro de l'assistance technique Microsoft Windows: 09 70 01 90 90 (gratuit depuis un fixe, je crois).
Cdt
Je te donne leur numéro de l'assistance technique Microsoft Windows: 09 70 01 90 90 (gratuit depuis un fixe, je crois).
Cdt
etienne7
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Merci pour le numéro
Bonjour etienne7,
Essayez de faire cette manipulation :
---> Allez dans "ajout/supprimer des programmes"
---> Allez a "affichez l'historique des mises a jour"
---> Cherchez la ligne : KB2778344 et supprimer là
Tenez nous de l'avancement de votre problème.
PS : N'oubliez pas de redémarrer votre ordinateur.
Cordialement,
Sendic
Chaque problème à une solution, c'est pour cela que j'essaye de vous aider le mieux possible.
Essayez de faire cette manipulation :
---> Allez dans "ajout/supprimer des programmes"
---> Allez a "affichez l'historique des mises a jour"
---> Cherchez la ligne : KB2778344 et supprimer là
Tenez nous de l'avancement de votre problème.
PS : N'oubliez pas de redémarrer votre ordinateur.
Cordialement,
Sendic
Chaque problème à une solution, c'est pour cela que j'essaye de vous aider le mieux possible.
Bonjour
La plus simple méthode que j'utilise personnellement
1 Commence par sauvegarder dans une autre partition ou sur DVD tes fichiers personnels tels photos, publications etc, transfére les téléchargements récents ou importants dans une autre partition
2- Installe Windows 7 et avec option formatage de la partition C
La plus simple méthode que j'utilise personnellement
1 Commence par sauvegarder dans une autre partition ou sur DVD tes fichiers personnels tels photos, publications etc, transfére les téléchargements récents ou importants dans une autre partition
2- Installe Windows 7 et avec option formatage de la partition C
Finalement, j'ai éteint et rallumé le PC et Windows 7 s'est réinstallé :)
J'ai pu instaler le driver Asmedia USB3 ASM104x XHCI controller 1.16.16). J'avais lu dans un post que qqn avait eu aussi un pb d'installation de Windows 10 et cela avait fonctionné après mise à jour de ce driver.
Mais, j'ai toujours une mise à jour facultative Windows pour nVidia Graphics Adapter (WDDM1.1, 1.2, 1.3, 2.0, NVIDIA GeForce GTX 660 Ti) qui n'arrive pas à s'installer. Je pense qu'il faudrait que je réussise cette installation avant de passer à Windows 10. Une idée?
J'ai pu instaler le driver Asmedia USB3 ASM104x XHCI controller 1.16.16). J'avais lu dans un post que qqn avait eu aussi un pb d'installation de Windows 10 et cela avait fonctionné après mise à jour de ce driver.
Mais, j'ai toujours une mise à jour facultative Windows pour nVidia Graphics Adapter (WDDM1.1, 1.2, 1.3, 2.0, NVIDIA GeForce GTX 660 Ti) qui n'arrive pas à s'installer. Je pense qu'il faudrait que je réussise cette installation avant de passer à Windows 10. Une idée?