je n'ai pas oublié mon mot de passe et on me dit incorrect Fermé

Question

Bonjour,j'ai ouvert ma boite mail mais quand je veux rentrer dans ma boite mail on me dit que mot de passe est incorrect et pourtant c'est bien et bel mon mot de passe car je l'ai noté dans mon bloc note.




Configuration: Windows 7 / Firefox 47.0

mack.bolan · Answer

bonjour !
la touche majuscule est activer ! ou le pavè numérique n'ai pas activer !!
ouvrez la barre de recherche de votre ordi et essayez voir si TOUTES les touches sont bien là !!

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 

Regarde d'abord si  :
  - tu t'es trompé d'adresse mail 
  - tu as fais des fautes dans ton adresse mail et/ou mot de passe
  - tu as bloqué les majuscules (sur PC, vérifie si ton pavé numérique est bien en marche).
  - (plus rare mais on sait jamais ;) ton clavier n'est pas en AZERTY
Si tu es sûr des situations si-dessus, quand tu veux te connecter, essaie de cliquer sur "Mot de passe oublié ?", en général à côté du champ pour entrer le mot de passe. Puis suis les instructions.

En espérant t'avoir aidé,
Alokin2305.

Je n'ai pas oublié mon mot de passe et on me dit incorrect

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