Assistance à distance
Sève naive
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour, après le message d'erreur décrit plus haut dans les différents message j'ai fait l'erreur d'appeler au 01 78 90 07 59. Il y a donc eu une connexion à distance faite sur mon pc, par un soit disant technicien. Au final on me demandait une somme de soit 150, 200 ou 300€ que j'ai décliné.
Quel risque puis je encourir après avoir laissé, je ne sais qui, naviguer à distance sur mon pc?
Dois je prévenir la banque d'un potentiel risque de piratage de données bancaires?
En somme que dois-je faire?
Bien cordialement
Quel risque puis je encourir après avoir laissé, je ne sais qui, naviguer à distance sur mon pc?
Dois je prévenir la banque d'un potentiel risque de piratage de données bancaires?
En somme que dois-je faire?
Bien cordialement
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3 réponses
Bonjour,
Jamais appeler les numéros bizzares surtout pour de l'informatique le support technique des fabricant et celui de microsoft existe en cas de problème une garantie sert a sa ! dans un premier temps le technicien a fait quoi sur votre ordinateur ? a t'il modifié des fichier téléchargé des applications ? pour des raisons de sécurité je vous conseille de télécharger ADW Cleaner et de faire la procédure suivante :
Téléchargez et installez ADW Cleaner
Ouvrez le logiciel et cliquez sur Scanner
Une fois le scan terminé cliquez sur nettoyer
une fois le scan terminé 2 fichiers s'ouvriront dans ses fichiers y'aura le rapport du scan et affichez les rapports ici
Si vous ne trouvez pas comment faire restaurez votre ordinateur
surtout ne donnez pas suite a ces arnaques
cdlt
Monsieur DELL30
Jamais appeler les numéros bizzares surtout pour de l'informatique le support technique des fabricant et celui de microsoft existe en cas de problème une garantie sert a sa ! dans un premier temps le technicien a fait quoi sur votre ordinateur ? a t'il modifié des fichier téléchargé des applications ? pour des raisons de sécurité je vous conseille de télécharger ADW Cleaner et de faire la procédure suivante :
Téléchargez et installez ADW Cleaner
Ouvrez le logiciel et cliquez sur Scanner
Une fois le scan terminé cliquez sur nettoyer
une fois le scan terminé 2 fichiers s'ouvriront dans ses fichiers y'aura le rapport du scan et affichez les rapports ici
Si vous ne trouvez pas comment faire restaurez votre ordinateur
surtout ne donnez pas suite a ces arnaques
cdlt
Monsieur DELL30
Salut
il ta installé des programmes inutiles qui peuvent ralentir l'ordinateur.
Fais du ménage et change les mots de passe.
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il ta installé des programmes inutiles qui peuvent ralentir l'ordinateur.
Fais du ménage et change les mots de passe.
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La procédure à suivre après une prise en main par un faux technicien est donnée sur cette page : https://www.malekal.com/arnaque-support-telephonique-pc-support/#FAQ_8211_Un_faux_technicien_a_pris_la_main_sur_mon_ordinateur_que_faire
Ils ont surement payé leur pc 300€ et ils déboursent la même somme sans poser de questions ...