Assistance à distance
Bonjour, après le message d'erreur décrit plus haut dans les différents message j'ai fait l'erreur d'appeler au 01 78 90 07 59. Il y a donc eu une connexion à distance faite sur mon pc, par un soit disant technicien. Au final on me demandait une somme de soit 150, 200 ou 300€ que j'ai décliné.
Quel risque puis je encourir après avoir laissé, je ne sais qui, naviguer à distance sur mon pc?
Dois je prévenir la banque d'un potentiel risque de piratage de données bancaires?
En somme que dois-je faire?
Bien cordialement
Quel risque puis je encourir après avoir laissé, je ne sais qui, naviguer à distance sur mon pc?
Dois je prévenir la banque d'un potentiel risque de piratage de données bancaires?
En somme que dois-je faire?
Bien cordialement
3 réponses
-
Bonjour,
Jamais appeler les numéros bizzares surtout pour de l'informatique le support technique des fabricant et celui de microsoft existe en cas de problème une garantie sert a sa ! dans un premier temps le technicien a fait quoi sur votre ordinateur ? a t'il modifié des fichier téléchargé des applications ? pour des raisons de sécurité je vous conseille de télécharger ADW Cleaner et de faire la procédure suivante :
Téléchargez et installez ADW Cleaner
Ouvrez le logiciel et cliquez sur Scanner
Une fois le scan terminé cliquez sur nettoyer
une fois le scan terminé 2 fichiers s'ouvriront dans ses fichiers y'aura le rapport du scan et affichez les rapports ici
Si vous ne trouvez pas comment faire restaurez votre ordinateur
surtout ne donnez pas suite a ces arnaques
cdlt
Monsieur DELL30 -
ModérateurSalut
il ta installé des programmes inutiles qui peuvent ralentir l'ordinateur.
Fais du ménage et change les mots de passe.
-- -
ModérateurLa procédure à suivre après une prise en main par un faux technicien est donnée sur cette page : https://www.malekal.com/arnaque-support-telephonique-pc-support/#FAQ_8211_Un_faux_technicien_a_pris_la_main_sur_mon_ordinateur_que_faire
