Explorateur de fichiers ne fonctionne plus.

Bonsoir,

En allumant mon pc ce soir, je me suis rendue compte que mon explorateur de fichiers ne marchait plus, je m'explique : Quand je clique sur l'icone, ça s'ouvre, ça charge quelques instants (jusqu'ici, normal), puis l'écran devient noir quelques secondes et ça se rallume sauf que l'explorateur de fichiers s'est fermé. Impossible donc d’accéder à mes fichiers plus de 5 secondes environ.

En fouillant un peu sur divers forums, j'ai lu qu'on pouvait créer un autre compte utilisateur ou faire une restauration. J'ai fait les deux, pour le nouveau compte utilisateur, l'explorateur de fichiers fonctionne mais je n'ai aucun de mes documents (c'était logique en fin de compte) et pour la restauration, ça n'a rien donné de concluant, le problème persiste.

Je viens de me rendre compte en téléchargeant quelque chose, qu'en cliquant directement sur le téléchargement en bas de l'écran ça m'ouvrait l'explorateur de fichiers sans problèmes, donc je peux y accéder par ce biais mais c'est un peu embêtant tout de même, j'aimerais donc savoir si quelqu'un aurait l'amabilité de m'aider à résoudre ce problème svp ? Je précise également que mon antivirus est à jour.

Merci d'avance.