PC bloqué en fin de Mise à niveau de Windows7 vers Windows10 Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un PC Acer Aspire 7739ZG qui était encore sous Windows7
Je effectué la Mise à niveau vers Windows 10 hier et tout s'est bien passé.
J'ai précisé mon mot de passe pour ouvrir ma session et il m'a affiché le bureau avec les mêms icônes que sur windows7 et en fond d'écran le logo Windows10
en bas de l'écran, j'ai la petite fenêtre Cortana qui me demande de poser une question.
Donc, à priori, tout va bien!!! sauf que :
Je n'ai plus la main
la souris ne réagit pas 
Entrée, Tab, ctrl/Alt/Sup non plus 

avez vous déjà eu ce problème au passage de Windows7 à Windows 10 et que dois je faire? je n'ai pas osé éteindre le PC et le rallumer car avant d'en arriver à l'affichage du bureau, j'ai eu un message, en bas de l'écran, me disant de ne pas éteindre le PC (quand la mise à niveau faisait défiler les derniers messages de mise à jour : tous vos fichiers sont au même endroit, découvrez les nouvelles fonctionalités de windows10..... )

Merci pour tous vos conseils.
Gérard

Configuration: Windows / Chrome 51.0.2704.84

Dimansio · Answer

Bonjour!

Il se peut que les drivers qui permettent le bon fonctionnement de votre matériel ne soit pas à jour pour fonctionner avec Windows 10.

Vos matériels sont ils ancien? (souris, clavier?)

gégé31250 · Answer

Bonjour,
Le PC est un portable acheté en 2011, avec le clavier intégré. La souris, Essentiel B, doit dater de la même époque. 
Quand le PC a redémarré sous windows10, il m'a demandé mon mot de passe pour me connecter avec ma session et à ce moment là, clavier et souris fonctionnaient.

gégé31250 · Answer

non, je ne vois pas de témoin s'allumer, mais je ne suis pas certain qu'avant un témoin s'allumait quand je les activais

Tomtom · Answer

Bonjour
Avez vous trouvé une solution car j'ai le même problème. 
Merci

PC bloqué en fin de Mise à niveau de Windows7 vers Windows10

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