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Numericabe

Word44 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 11 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2016 - 11 juin 2016 à 13:21
Word44 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 11 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2016 - 11 juin 2016 à 13:40
Bonjour,
Abonnée Numeicable, j'ai fait suivre mon abonnement Tv-internet-tel lors de mon déménagement.
Les nouveaux locataires de mon ancien appartement ne peuvent pas se connecter à leur opérateur ( qui n'est pas Numericable) car plus de ligne téléphonique !
Numericable se défend, bien sûr, d'avoir coupé une ligne pour mon installation, arguant du fait qu'ils ont leurs propres lignes (l'appartement avait une ligne Télécom auparavant mais que je n'ai jamais utilisée).
Que peuvent faire les nouveaux locataires ?
Merci de vos retours si vous avez été confrontés au même problème.

1 réponse

Réponse 1 / 1
Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 337
11 juin 2016 à 13:24
Bonjour,

A vue de nez... ils devraient ou demander à leur ancien opérateur de s'occuper de leur nouvelle installation, ou demander à Numéricable de réouvrir la ligne à leur nom.

Ils n'ont pas de téléphone portable ???
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Word44 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 11 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2016
11 juin 2016 à 13:33
Merci pour votre réponse. Ils ont contacté leur opérateur qui ne veut pas venir car plus de ligne téléphonique pour installer internet !! Et ils ne veulent pas prendre Numericable.
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 337
11 juin 2016 à 13:38
Note que Numéricable n'a pas coupé une ligne pour ton installation... Il a probablement ou installé son câble ou utilisé par contrat un câble préexistant.

Si tes remplaçants ne veulent pas de Numéricable, il faut qu'ils trouvent un FAI qui accepte de traiter avec cette boite pour leur offrir ses services
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Word44 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 11 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2016
11 juin 2016 à 13:40
Merci.bonne journee
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