SVP, créer une page Word avec un fond stable et sans marge après

Bonjour,

Dans le cadre de mon travail, on a demandé à une entreprise de nous faire un logo et une charte graphique. Lorsqu'elle a terminé son travail elle nous a tout donné sous forme d'image ( Le Logo- (l'entête et le bas de page et les bordures dans la même image), modèle de carte visite,....) Bref, lorsque je veux imprimer une page Word avec le fond photo qu'elle nous a fait (l'image de l'entête et bas de page et bordure) ça prendre tout l'espace de la page, mais quand j'imprime, il reste tout autour une petite marge blanche.
Comment faire pour que la photo en arrière plan prenne tout l'espace du papier et supprimer ce cadre blanc ?
Sinon Lorsque j'ai demandé à l'entreprise de me faire une page Word avec un fond stable (comme le cas de Power point ) elle m'a répondu que c'est impossible !!
Est ce que c'est vraiment impossible pour elle étant spécialiste de me créer une page Word avec un fond stable et sans marge après impression ??

Merci de me répondre car vraiment je ne suis pas satisfaite de son travail.