Probléme d'instalation logicielle

salut voila mon probléme hier j'ai voulue installer google earth( enfaite le réinstaller comme mon petit frére la supprimé sans faire attention) et il y a une fenétre qui c'est afficher c'étais ecrit a peu prés sa "couldn't install error {254a558s4d75z847zd}" a chaque foie je cliquer sur ignorer mai sa la remeter se probléme vient de recommencer ce matin je vouler installer un jeu sa a fait la méme chose et le jeu ne marche méme pas .Donc pourriez-vous m'aider svp !!!!

Configuration: Windows XP edition media center sp 2
Firefox 2.0.0.6