Impossible d'enregistrer ou de mettre en PDF depuis windows 10

Ana -  
aminos1996 Messages postés 354 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis que nous avons installé Windows 10 nous n'arrivons plus à enregistrer un document (word, excel, powerpoint) ni à enregistrer sous pdf.
Dès que nous faisons "enregistrer", "enregistrer sous" ou "imprimer" le logiciel plante, nous ne pouvons même pas rentrer le nom.
C'est la même chose pour envoyer des pièces jointes par email, ça bloque et nous devons tout fermer.

Quelqu'un pourrait il nous aider ?

Merci par avance

2 réponses

  1. aminos1996 Messages postés 354 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   125
     
    bonjour,

    un screenshot ?
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    1. Ana
       
      Je n'arrive pas à en faire (ou à le coller ici), le curseur tourne et c'est écrit "ne répond pas"
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  2. aminos1996 Messages postés 354 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   125
     
    essaye de faire une mise à jour de Windows 10

    Ces erreurs sont présentes chez beaucoup d'utilisateurs utilisant Office 2016 après avoir migré vers Windows 10
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