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PC qui reboot pendant le visionnage d'une vidéo sur Facebook

Fermé
Mayrope Messages postés 14 Date d'inscription samedi 25 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2016 - 24 mai 2016 à 21:57
Mayrope Messages postés 14 Date d'inscription samedi 25 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2016 - 25 mai 2016 à 15:03
Bonsoir à tous,

Je fais appel à vos lumières car je rencontre depuis quelques semaines maintenant un problème avec mon PC. Ce n'est pas systématique mais assez récurrent pour le constater : il arrive qu'à la lecture de vidéo sur Facebook (pas des liens Youtube, les vidéos téléchargées sur directement sur Facebook), mon PC reboot. Il redémarre directement sur un écran bleu, que je ne suis malheureusement pas assez rapide pour prendre en photo afin de vous montrer le texte.

Pour l'instant, j'arrête de regarder des vidéos sur Facebook parce que cela doit faire 4-5 fois maintenant que ça se produit mais je m'inquiète tout de même. Une idée de ce que ça pourrait être svp ?

D'avance merci pour votre aide.



PC Asus acheté en février 2011, X72JR-TY330V Intel Pentium P6200 (2,13 GHz) - 640 Go - RAM 4096 Mo
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1 réponse

Réponse 1 / 1
bazfile Messages postés 55992 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 29 septembre 2024 Ambassadeur 19 147
24 mai 2016 à 22:04
Bonsoir,
Télécharge et installe et ouvre WhoCrashed une fois WhoCrashed ouvert clique sur Analyze puis copie ce qui se trouve dans l'onglet Report colle-le dans un fichier texte que tu m'enverras via https://www.cjoint.com/ puis met le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
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Mayrope Messages postés 14 Date d'inscription samedi 25 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2016
24 mai 2016 à 22:18
Bonsoir bazfile,
Merci pour ta réponse. Voici le lien : http://www.cjoint.com/c/FEyur7YbAvW
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bazfile Messages postés 55992 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 29 septembre 2024 19 147
24 mai 2016 à 22:49
Met le pilote de ta carte graphique à jour.
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Mayrope Messages postés 14 Date d'inscription samedi 25 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2016
Modifié par Mayrope le 24/05/2016 à 23:00
Déjà essayé il y a fort longtemps quand mon écran gelait en jouant à Assassin's Creed mais en plusieurs années, je n'ai jamais réussi. Je viens de retenter par le Gestionnaire de périphérique, au cas où, et j'obtiens toujours le même message :
"Windows a déterminé que le pilote de votre périphérique est à jour.
ATI Mpbility Radeon HD 5470"
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bazfile Messages postés 55992 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 29 septembre 2024 19 147
24 mai 2016 à 23:44
Pour mettre à jour ton pilote soit :
Tu vas sur le site du fabricant de ton ordinateur rubrique "support" solution conseillée si comme je le pense ton ordinateur est un ordinateur portable.
Ou tu télécharges le pilote directement sur le site d'ATI (AMD) voici le lien de la page de téléchargement direct de ton pilote.
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Mayrope Messages postés 14 Date d'inscription samedi 25 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2016
25 mai 2016 à 00:28
Merci pour le lien. J'ai tenté le site d'Asus mais une fois le dossier téléchargé, j'ai un message d'erreur qui me dit que je n'ai pas téléchargé la bonne version - 64 bits - alors que c'est bien celle que j'ai. J'ai ensuite téléchargé le dossier depuis la page d'AMD directement. Au moment de lancer l'installation, j'ai un message qui me dit que je suis sur le point d'installer le logiciel AMD Catalyst 15.7.1 pour les versions 64-bit de Windows 10 alors que j'ai Windows 7. Je peux quand même y aller ou est-ce anormal ?
Encore merci.
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