Compte microsoft !!

Fermé
juliettearnou - Modifié par baladur13 le 22/05/2016 à 16:48
 juliettearnou - 22 mai 2016 à 16:36
Bonjour j'ai un énorme problème. J'ai un PC avec window 10, et quand j'ai voulu télécharger une application, il a fallu que je le connecte à mon compte microsoft, et impossible de récupérer mon mot de passe oublier. J'ai donc choisie de créer un second compte avec une autre adresse mail. Sauf qu'une fois le formulaire validé, je me suis rendu compte que je me suis trompée en tapant l'adresse mail, donc impossible de validé ce nouveau compte. Je laisse donc tombé, sauf que lorsque j'ai redémarré mon ordinateur, malheur, je dois rentrer mon mot de passe Microsoft ! Sauf que le compte n'étant pas validé à cause de l'erreur d'email, impossible d'accéder à mon ordinateur ! J'en ai absolument besoin pour travailler, je suis en panique, aidez moi par pitié ! Le support Microsoft ne m'a été d'aucune utilité !!

3 réponses

pistouri Messages postés 17715 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 mars 2023 8 266
Modifié par pistouri le 22/05/2016 à 01:56
bonsoir ,

1/ sur un autre pc creer un nouveau compte microsoft
confirmer le sur l 'adresse de secours.(gmail par exemple ou autre)
écrire votre mail mail +mot de passe sur un un bout de papier
à présent vous avez vos identifiants (à garder)


2/ essayer de rentrer vos identifiants ( adresse mail+mot de passe)

3/ remettre le pc à l 'état d 'usine
et se connecter avec votre nouveau compte creer à l 'étape 1

4/contacter microsoft malgrés tout vos efforts et expliquer votre cas içi :

https://support.microsoft.com/en-us/pc-accessories

ou là :

https://www.microsoft.com/fr-fr/contact.aspx



pistouri
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juliettearnou
22 mai 2016 à 16:36
Merci beaucoup
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