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Impossible d ouvrir une piece jointe

Fermé
clacla - Modifié par clacla le 17/05/2016 à 08:44
poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 - 17 mai 2016 à 11:29
bonjour,
voici mon problème .Quand je reçois un message avec une pièce jointe et que je clique dessus pour l'ouvrir avec power point, le message suivant s'affiche.
:désoler,nous n'avons pas pu ouvrir cette présentation, car nous avons rencontré un problème.ID de session...
j'ai essayé sur un autre ordi c'est toujours pareil, donc le problème ne viens de ma boite mail et pas de l'ordinateur.
merci d'avance de m'aider.
cordialement
clarisse
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5 réponses

Réponse 1 / 5
poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
17 mai 2016 à 08:40
Bonjour....

Tu n'as pas mis le message.....!
0
Réponse 2 / 5
poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
17 mai 2016 à 08:49
C'est peut-être à ouvrir avec autre chose que powerpoint, quelle extension à cette pièce jointe ?
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clacla
17 mai 2016 à 08:51
bonjour, merci ,oui c'est power point online. Sur le messagerie de mon amie il s'ouvre même sur mon ordi
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Réponse 3 / 5
poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
17 mai 2016 à 09:08
Sur le messagerie de mon amie il s'ouvre même sur mon ordi
j'ai essayé sur un autre ordi c'est toujours pareil, donc le problème ne viens de ma boite mail et pas de l'ordinateur. ?!
Résume, stp ....
Avec un clic DROIT sur la PJ, il te propose quoi comme programme pour l'ouvrir ?
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clacla
17 mai 2016 à 09:33
alors, j' ouvre le message.si je clique sur la flèche défilante il me propose soit ,afficher(qui s'ouvre normalement avec power point online)soit télécharger, soit enregistrer dans one drive.
si je clique directement dessus pour qu'il s'ouvre online ,le message d'erreur s'affiche.
merci de ton aide
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Réponse 4 / 5
poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
17 mai 2016 à 09:36
Désolé, je ne sais pas t'aider dans ce cas, je ne me sers pas des "on line", je n'y connais donc rien...

Attends d'autres avis, bonne chance !
@+

0
clacla
17 mai 2016 à 09:47
ok, merci quand même.
bonne journée
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Réponse 5 / 5
poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
17 mai 2016 à 11:29
;)
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