Problème image

Fermé
JM - 14 mai 2016 à 23:00
Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 - 18 mai 2016 à 13:42
Bonjour,
sur ma télé HD 47 PFH4109/88 je n'ai plus d'image, mais que le son. Je n'arrive pas à afficher quoi que ce soit. Que faire ???


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2 réponses

Serge1999 Messages postés 444 Date d'inscription samedi 27 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2016 109
Modifié par Serge1999 le 14/05/2016 à 23:08
Salut !
Pourquoi tu ne téléphone pas au fabriquant Philips ?
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Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
18 mai 2016 à 13:42
Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez des difficultés avec votre TV. Afin de vous aider, nous recommandons d'effectuer les manipulations suivantes :

1-Débranchez tous vos appareils de la prise murale et rebranchez-les après 10 ou 15 minutes,

2-Utilisez de préférence des câbles HDMI pour vos différentes connexions

Une fois ces étapes effectuées, nous vous invitons à faire la mise à jour suivante sur votre TV :

https://www.philips.fr/c-p/47PFH4109_88/4000-series-televiseur-full-hd-led-avec-digital-crystal-clear/aide

Cela vous a t-il permis de résoudre votre problème?

Cdt,

PP
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
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