Mon pc est verrouille

Mimi -  
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je suis vraiment sans ressources
Je ne peut plus ouvrir mon portable HP puisque il ne prends plus mon mot de passe sur l adresse courriel inscrit
Que faire ?



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2 réponses

Réponse 1 / 2
poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Bonsoir...

Si tu es certain de ne pas te tromper dans le mot de passe que tu mets, vérifie qu'à chaque frappe de caractère, un nouveau point s'affiche dans la zone, des fois qu'il y ait des chiffres et que le clavier numérique ne soit pas en service...

Il fonctionnait AVANT, avec ton mot de passe ?


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Réponse 2 / 2
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
bonjour ,

regarder si la touche verr/num ou MAJ soit activée
utiliser le clavier visuel clic en bas à gauche sur Options d'ergonomie
Cochez alors la case Saisir sans le clavier puis validez par OK
Un clavier apparaît à l'écran. Utilisez-le pour saisir votre mot de passe et validez

tester votre mot de passe sur un autre pc pour voir.
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