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Mon pc est verrouille

Fermé
Mimi - 14 mai 2016 à 18:53
pistouri Messages postés 18678 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 4 janvier 2025 - 14 mai 2016 à 18:58
Bonjour,

Je suis vraiment sans ressources
Je ne peut plus ouvrir mon portable HP puisque il ne prends plus mon mot de passe sur l adresse courriel inscrit
Que faire ?



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2 réponses

Réponse 1 / 2
poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
14 mai 2016 à 18:58
Bonsoir...

Si tu es certain de ne pas te tromper dans le mot de passe que tu mets, vérifie qu'à chaque frappe de caractère, un nouveau point s'affiche dans la zone, des fois qu'il y ait des chiffres et que le clavier numérique ne soit pas en service...

Il fonctionnait AVANT, avec ton mot de passe ?


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Réponse 2 / 2
pistouri Messages postés 18678 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 4 janvier 2025 Ambassadeur 8 436
14 mai 2016 à 18:58
bonjour ,

regarder si la touche verr/num ou MAJ soit activée
utiliser le clavier visuel clic en bas à gauche sur Options d'ergonomie
Cochez alors la case Saisir sans le clavier puis validez par OK
Un clavier apparaît à l'écran. Utilisez-le pour saisir votre mot de passe et validez

tester votre mot de passe sur un autre pc pour voir.
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