Installation logiciel

virginie59141 -  
Bonjour

voilà j'ai récupéré mon ordinateur qui a été formaté récemment et depuis plus moyen d'installer un logiciel j'essaye de télécharger sur Internet ça marche une fois sur deux mais quand je les ai télécharger impossible de les installer je n'ai pas de message d'erreur rien ne se passeje ne trouve pas la solution pouvez-vous m'aider

9 réponses

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  1. Letrollien
    Bonjour,

    Et la version de Windows est... ???
    1. virginie59141 Auteur
      Qqn pour me renseigner svp ?
  2. virginie59141 Auteur
    Oui pardon je suis sur Windows xp
    Et jutilise firefox
    2. spiralio
      Bonjour,

      J'aimerais savoir aussi si tu es bien sous SP3.

      On peut envisager un virus, un malware ou une autre saleté qui bloque l'installation.
      Essaie avec AdwCleaner et Malwarebytes : c'est assez rapide et ça ne peut pas faire de mal...
      Ne pas désinstaller AdwCleaner après son utilisation.
      Analyse avec ton antivirus
      Mais ce dernier peut avoir été infecté aussi...
      Dans ce cas : Eset online

      Cela permettrait d'isoler un peu mieux le problème.

      Cordialement

      2. virginie59141 Auteur
        non je n'ai pas Windows XP SP3 cependant il m'est impossible d'installer le logiciel que vous venez de citer car je ne peux rien installer ou presqueje ne crois pas que ce soit un virus car dès que j'ai récupéré l'ordinateur qui venait d'être formater j'ai voulu installer google Chrome et impossible de l'installerje vais essayer d'installer les logiciels je vous tiendrai au courant il y aurait-il d'autres pistes pour mon problème ?
        2. Virginie59141
          Bonjour
          voilà je reviens vers vous j'ai installer Windows SP3 finalement rien n'a changé à mon problème je n'arrive toujours pas installer google Chrome Ad-Aware exetera j'ai voulu aussi mettre à jour le lecteur Windows Media Player mais impossible que faire ?
          1. spiralio
            Bonjour,
            Essaie la solution préconisée par tanteelise (Windows Update). En espérant que cela se passe bien :)
        3. tanteelise Contributeur
          il faudrait aller sur windows update et faire une recherche des mises à jour, et installer toutes les mises à jour qu'il trouve.
          1. spiralio
            Bonjour Tanteelise,

            Windows Update ne devrait pas fonctionner vu qu' XP n'est plus pris en charge...
            J'ai d’ailleurs essayé avec Internet Explorer sous XP pro SP3 : Négatif !

            Il y a une solution alternative qui consiste à faire une petite modification dans le registre :

            https://korben.info/windows-xp-comment-profiter-mises-jour-windows-update-encore-5-ans-supplementaires.html

            L'article date de mai 2014. D'après ce que je sais, cette astuce fonctionne toujours

            @++
          2. tanteelise Contributeur
            @spiraliobonjour spiralio,

            j'ai réinstallé un pc sous XP il n'y a pas si longtemps, et après l'installation du SP3 , j'ai quand même eu plus d'une centaine de mises à jour... ???
          3. spiralio
            @tanteeliseÇa ne fonctionne pas dans tous les cas pour des raisons que j'ignore totalement...

            Il y a des précisions sur ce sujet (support Windows)

            https://support.microsoft.com/fr-fr/sbs/windows/correction-d'erreurs-de-windows-update-18b693b5-7818-5825-8a7e-2a4a37d6d787?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR

            Il faut parfois utiliser l' outil de dépannage Windows Update comme précisé dans cet article. Il y a aussi d'autres méthodes.

            Ah les mystères de l'Univers !