Mot de passe

Gervaise -  
Bonjour,

depuis la dernière mise à jour de W10 mon mot de passe d'entrée sur l'ordinateur n'est plus reconnu j'ai essayé de passer par le bios sans succès. Que faire ?????

6 réponses

  1.  astuces72
    slt

    quand tu notes ton mot de passe, sur la droite tu as un "oeil" qui permet de voir ce que tu notes.
    ça te permet de voir si maj et min sont là, et si le paver numérique est verrouillé ou pas, pas de chiffre = pas actif = touche "Ver Num"

    :-)Pour un vieux de 47 ans, je peux encore en apprendre et vous en apprendre aussi :-D
    0
    1. Gervaise
      Pas de problème avec le clavier,ni les majuscules, je n'utilise queele pavé numérique et le code est actif
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  2. beber67470
    Bonjour

    Vérifier que votre clavier est bien en azerty et non en qwerty ce qui peut arriver quand on bascule sous windows 10 .Quand vous êtes sur votre page de démarrage avant (entrée votre mot de passe ) dans le bas a droite FR ou EN

    Amicalement
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    1. Gervaise
      Je n'utilise que le pavé numérique ???
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    2. beber67470
      @Gervaisere
      vous avez également un mot de passe alphanumérique que vous avez entré a votre première configuration.
      Sur votre page de garde vous avez bien la mention code confidentiel sur le fond blanc ?
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    3. Gervaise
      oui j'ai aussi essayé l'autre en basculant à mot de passe
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  3. cado21 Contributeur
    Bonjour.
    Penser aussi aux touches majuscule et verr num.
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    1. Gervaise
      oui bien sur ce n'est pas le problème, cela s'est produit après une mise à jour W10
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    2. cado21 Contributeur
      @GervaiseIl faut tenter une restauration à une date antérieure.
      Quelle est la marque du pc,est il d'origine sous windows 10?
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    3. Gervaise
      @cado21déjà fait sans succès
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  4. astuces72
    slt

    c'est un compte local ou microsoft(avec mail) ?
    essaye de te connecter sur ton compte:
    https://login.live.com
    pour voir si le mot de passe est bon
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    2. beber67470
      Re Bonjour

      Démarrer votre pc en mode sans échec

      Redémarrez votre PC. Lorsque vous accédez à l’écran de connexion, maintenez la touche Maj enfoncée tout en sélectionnant Alimentation Icône d’alimentation > Redémarrer.

      Après le redémarrage de votre ordinateur, dans l’écran Choisir une option, sélectionnez Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer.

      Après le redémarrage de votre ordinateur, plusieurs options s’affichent. Sélectionnez la touche 4 ou F4 pour démarrer votre ordinateur en mode sans échec. Si vous souhaitez utiliser Internet, sélectionnez la touche 5 ou F5 pour accéder au mode sans échec avec mise en réseau.

      Désinstaller votre dernière mise à jour via panneau de configuration sur programmes et fonctionnalités sur votre gauche affiché les mise à jour

      L’informatique n’est qu’un outil, comme un pinceau ou un crayon.
      Éviter ces logiciels gratuits soit disant répare etc.. ça n’a aucune utilité majeure. Les meilleurs compagnons sont Dos et Powershell..
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      1. Gervaisescrap
        c'est fait mais cela ne fonctionne toujours pas et plus de connexion bien que nous ayons choisi F5 ni le code ni le mot de passe ne sont reconnus nous permettent d'entrer dans l'ordi
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      2. beber67470
        @GervaisescrapRe

        Vous avez fait une mise à jour de quoi exactement d'un win 7 ou 8.1 vers le win 10 ou la dernière mise a jour de windows 10 (KB3156421) qui pose problème sur quelque pc.
        Utilisez vous un compte Microsoft ou pas ?
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      3. Gervaisescrap
        il s'agit de la dernière mise à jour de W10 et oui j'ai un compte microsoft (obligatoire pour installer W10)
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      5. Gervaisescrap
        @beber67470on a essayé mais soit disant on a fait" un trop grand nombre de fois un mot de passe érroné" et ceci dès le premier essai
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    3. Gervaisescrap
      Merci pour toutes ces recommandations, le pb c'est que je ne me connecte jamais sur le compte microsoft, j'en ai oublié et l'identifiant et le MdP et sur l'ordi de mon mari je n'arrive donc pas à me connecter sur mon compte microsoft, j'ai reussi à redémarrer avec une version antérieure d'avril qui a supprimé la dernière mise à jour défaillante. Existe-t-il avec W10 une manière de piloter ces mises à jour sans qu'elles soient automatiques. merci pour tout, je ne voudrais pas qu'une nouvelle mise à jour du 12/05 s'installe automatiquement !!!
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