Problème démarrage windows 10

Valstor -  
 Valstor -
Bonjour,

Je viens vers vous car j'ai un problème de démarrage sur windows 10. Je suis passé a cette version de windows il y a deux jours et jusqu'ici tout marchait à merveille!

En allumant mon pc ce soir, il fait une mise a jour puis ecran noir!! J'ai essayé de redémarrer à plusieurs reprises mais rien a faire soit ca fait ecran noir soit j’atteins le bureau mais tout est freezé...

J'ai réussi à mettre le mode sans échec via l'outil de démarrage système mais quand je tente une restauration antérieure on me dit que la protection système est désactivée et qu'il faut l'activer mais que pour ca il faut démarrer normalement...

J'ai aussi essayé de faire la restauration depuis l'outil de démarrage windows mais on me demande un mot de passe sachant que je n'ai jamais eu de mot de passe pour mon pc, que je n'ai pas de compte windows ou outlook et que je suis en administrateur local...

Si vous avez une solution je vous en serai très reconnaissant j'aimerai retirer mon problème, restaurer le systeme voire meme reinstaller windows si besoin mais je ne veux surtout pas perdre mes fichier !!!

Merci beaucoup d'avance :)
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1 réponse

teutates Messages postés 19624 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 587
 
Bonjour,

Quel est ton matériel ? J'ai lu dernièrement un problème avec les cartes mères Asus et la mise à niveau Windows 10.

Au pire, si tu es certains que Windows 10 avait été activé, tu peux le réinstaller entièrement par formatage. Il sera alors réactivé automatiquement (sous réserve qu'il est été activé avant).

Toco y se gausos !!!
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Valstor
 
Voila ma config c'est un ordinateur de marque ASUS :/

Type Portable polyvalent
Info
Processeur Intel Core i3 - 350M
Fréquence du processeur (GHz) 2.26
Quantité de mémoire vive 4 Go
Type de mémoire vive DDR3
Capacité de stockage principal (Go) 500
Type de stockage principal 5400tr/mn
Interface stockage principal Serial ATA II
Type de lecteur optique Double couche
Résolution WebCam 0,3 Mpixels
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Valstor
 
comment est ce que je peux faire ca?? merci beaucoup :)
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