écran noir _ windows vista

Bonjour,

j'ai un petit soucis avec mon pc qui est encore sous Vista;Lorsque jallume mon pc, il n'y a rien, lécran reste noir et la souris disparait. Lorsque je force l'arrêt, j'ai quand même la page récupération d'erreurs windows qui apparait et démarrer windows normalement; Lorsque je clique sui celui ci, il charge avecmicrosoft corporation et puis écran noir avec la souris mais rien d'autre et ensuite la souris disparait. J'ai essayé de l'allumer en mode sans échec, là il s'allume après de longues minutes et j'y ai acces. Que puis je faire pour récupérer le mode "normal"?

Un Tout grand merci

2 réponses

  1. Bonjour,

    Est-ce que vous fait quelque chose de particulier avant ce crash ?

    Vous pourriez commencer par faire un nettoyage virus avec AdwCleaner et Malwarebytes.

    Peut-être que vous avez aussi plusieurs antivirus qui sont en conflits. Désinstaller-les pour tester.
    1. Contributeur
      Bonjour

      Essaye ceci - Débrancher le cordon d'alimentation du pc portable
      - Retirer la batterie
      - Appuyer (normalement) 30 secondes voir une minute sur le bouton d'allumage du pc

      rebranche le tout et démarre le pc

      Cordialement