Plus internet depuis restauration système

Résolu
kromimie Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Suite à une restauration de mon pc, je n'arrive plus à me connecter à internet. J'ai le message suivant : "des problèmes de pilote ou matériel sont survenus avec la carte réseau". Que dois-je faire? Je ne suis pas une pro de l'informatique. C'est un pc de bureau Packard bell Windows vista. J'attends vos réponses avec impatience.

Merci
A voir également:

6 réponses

-FortEtVert- Messages postés 599 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   135
 
Bonjour,

Quelle est le modèle de l'ordinateur ?

Vista en 32 ou 64 bits ?
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kromimie Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est écrit imedia X4510FR et comment je sais pour 32 ou 64 bits?
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-FortEtVert- Messages postés 599 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   135
 
Cliquez sur le bouton Démarrer > Panneau de configuration > Système et sécurité > Système

Sous Système, vous pouvez connaître le type de système : 32 ou 64 bits
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kromimie Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est écrit x86
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-FortEtVert- Messages postés 599 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   135
 
Aucun support sur le site constructeur.

Tapez "Gestionnaire de périphériques" dans le menu démarrer. Développez "Cartes réseaux" > Un ou des point(s) d'exclamation jaune est/sont-il(s) présent(s) ?
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kromimie Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui il y a un point d'exclamation jaune
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-FortEtVert- Messages postés 599 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   135
 
Faites un clic droit sur le périphérique > Propriétés > Onglet détails
Sélectionnez le numéro d'identifiant du matériel.

C'est un numéro similaire à ceci :

PCI\VEN_10EC&DEV_8172&SUBSYS_818410EC&REV_10
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kromimie Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Realtek rtl 8168/8111 family pci-e gigabit ethernet ndis 6-0
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kaneagle Messages postés 86492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Bonjour,

Télécharge ce pilote --> Ethernet
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur le pilote --> Driver_Vista....zip
Choisis --> extraire tout

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Non, pas pour cette fois, suivant
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant
Inclure cet emplacement dans la recherche
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Driver_Vista....
Dossier --> WINVISTA
Sélectionne le dossier --> 32
Suivant, etc…
Redémarre.


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kromimie Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup!!! Ça fonctionne très bien
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kaneagle Messages postés 86492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
De rien.
Bonne journée.
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