Free : Non réception matériel

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement Free voilà deux mois puis ai renvoyé le matériel dans la foulée en optant pour l'envoi le moins cher (ça me mettait déjà hors de moi de prendre ça à mon compte après avoir payé des frais de résiliation énormes).
Free m'envoie la semaine passée un email pour m'indiquer qu'ils n'ont rien reçu et me facture plus de 470 EUR (pour un matériel pourri qui n'a jamais bien fonctionné). Je n'ai malheureusement pas d'accusé de réception puisque que j'ai opté pour un envoi basique.
Que puis-je faire ?
Est-ce que ce problème est arrivé à l'un de vous et le cas échéant, comment la situation s'est-elle débloquée.
D'avance merci