Problème installation Bitdefender

RogerMorzini -  
Bonjour,

J'ai acheté un pack Bitdefender pour 3 PC. Le mien est encore sous Vista et quand je lance l'installation de Bitdefender, j'ai une fenêtre "NSIS Error" qui s'ouvre et il est écrit :"Error launching Installer". Je dois fermer cette fenêtre et rine ne se passe! L'assistance Bitdefender m'indique que ma version de windows est "compromise" et qu'ils ne peuvent rien faire. Quelle est la soluion de mon coté ? Sachant que j'ai payé Bitdefender et que je ne peux pas l'installer ?
Merci.

2 réponses

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  1. tribun
    Bonjour
    Ton VISTA n'est probablement pas compatible avec ce nouveau Bitdefender.
    1. RogerMorzini
      Bonjour Tribun,

      L'assistance de Bitdefender m'indique que cela devrait fonctionner avec Vista. Faut-il que je réinstalle Windows ? Je n'ai plus le CD.
      1. tribun
        Cette erreur NSIS signifie que le programme d' installation a été modifié ou est incomplet.
      2. RogerMorzini
        @tribunLe programme d'installation de Bitdefender ? Incomplet ou modifié ? Je l'ai téléchargé comme je l'ai fait sur les 2 autres ordi de la maison. Je ne comprends pas. Merci de m'éclairer.
      3. tribun
        Il se peut que dans le téléchargement de ton bitdefender, il y ait une erreur dans le fichier.
        Ce ne serait pas la première fois qu'un fichier téléchargé est corrompu.
      4. RogerMorzini
        @tribunEn fait, j'ai téléchargé plusieurs fois bitdefender pour Vista depuis 1 mois et j'ai toujours ce même message quand je lance l'installation. Le SAV que j'ai contacté dès le départ m'a fait recommencer l'opération plusieurs fois. Ils m'ont aussi demandé de faire quelques manips, comme installer CCleaner. Cela n'a rien changé, et ils ont conclu que l'erreur provenait de ma version de Windows Vista. Je voudrai la réinstaller, mais je ni connais rien. Je lis sur des forums que si je le fais, je perdrai toutes mes données. Donc je cherche des conseils pour réinstaller Windows Vista maintenant.
        Merci.
      5. tribun
        Mais il faut voir aussi si ton vista est compatible avec cette dernière version de Bitdefender.
        Si c'est le cas, tu ne sauras pas l'installer.

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