Clavier et souris non reconnu après une restauration système

NathsGari Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
NathsGari Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je suis depuis maintenant 1 mois passé à windows 10 depuis windows 7. Aujourd'hui, sans raison (aucun téléchargement, aucun site bizarre, etc) mon ordi s'est mis à crash en boucle. Je décide donc de lancer une restauration système. LA restauration se passe sans problème. Sauf que maintenant, au moment ou j'arrive a la page de windows ou rentrer mon mot de passe, mon clavier et ma souris ne sont plus reconnus, il ne s'activent qu'un bref instant pendant le boot. J'ai essayé les raccourcis habituels (f2, f5, f9,f10, alt+f10 , f12 etc, rien ne marche ) et aussi de débracher l'alimentation et d'appuyer sur le bouton d'allumage pendant 30 secondes (je suis sur pc fixe), mais rien n'y fait .
Auriez vous une solution ? (je précise que j'ai utilisé plusieurs souris et claviers, changé de port usb,etc.)
Mon ordinateur est un Acer Aspire M7721
MErci d'avance
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1 réponse

Gaspard
 
bonsoir
je vous invite a consulter ceci :
http://www.plugngeek.net/windows-10-quand-la-souris-et-le-clavier-ne-marchent-plus-que-faire
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NathsGari Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ça n'a pas marché, ça me lance le diagnostic automatique windows qui m'amene sur un choix que je dois faire avec la souris et le clavier qui sont toujours inactifs...
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