Blocage appel vidéo Skype

steph170 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
samgunsjovirow Messages postés 40919 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'utilise Skype 7.22.0.109, je suis sous Windows 7

J'ai un problème pour un de mes contact, les autres contact semblent fonctionner, je ne peux pas faire d'appel vidéo, est jusqu’à présent ce contact ne pouvais que m'appeler en vidéo, moi je la voyais mais pas elle, par contre les messages texte fonctionnent.

J'ai pensé à une problème de version différentes qui été le cas, ce qui pouvais bloquer les conversation vidéo.

Cependant depuis la mise à niveaux des 2 ordinateur sur la même version, ni l'un, ni l'autre ne peuvent effectuer de conversation vidéo.

Donc je demande votre aide afin de trouver une solution.

N.B. : Juste pour info l'interlocuteur utilise Windows 10 mais je ne pense pas que cela ait une incidence.

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4 réponses

steph170 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pour info, l'onglet pour faire des appels vidéo est grisé
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steph170 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Les webcam chez moi et chez mon contact sont bien configurées individuellement via les paramètres de la webcam et via Skype
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samgunsjovirow Messages postés 40919 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 041
 
Bonjour

Est-ce que tu sais si ton contact a un parefeu?
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steph170 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je regarderais cela une fois que je la recontacterais.
J'ai fais un appel vers un autre contact et tous fonctionne correctement.
De son coté tous fonctionne correctement aussi.
Seul le problème persiste entre nous deux
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samgunsjovirow Messages postés 40919 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 041
 
Si tout fonctionne entre toi et contact n°2, mais que ça bloque entre toi et contact n°1... alors je serais tentée de déduire qu'il y a un soucis du coté de ton premier contact.

Il faudra voir aussi si les paramètres suivant (concernant les ports) règlent le soucis ou pas: https://gyazo.com/f6a50bece3eaf63a9d4ee56cabb671db
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Gaspard
 
bonjour
moi je la voyais mais pas elle,
(d apres moi eventuellement un probleme ou sois absence de webcam )
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samgunsjovirow Messages postés 40919 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 041
 
Bonjour

jusqu’à présent ce contact ne pouvais que m'appeler en vidéo, moi je la voyais
Donc la théorie de l'absence de webcam tombe à l'eau
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