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Blocage appel vidéo Skype

Fermé
steph170 Messages postés 30 Date d'inscription samedi 21 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 août 2017 - Modifié par steph170 le 20/04/2016 à 14:16
samgunsjovirow Messages postés 40852 Date d'inscription samedi 3 mai 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 - 20 avril 2016 à 16:46
Bonjour,

J'utilise Skype 7.22.0.109, je suis sous Windows 7

J'ai un problème pour un de mes contact, les autres contact semblent fonctionner, je ne peux pas faire d'appel vidéo, est jusqu’à présent ce contact ne pouvais que m'appeler en vidéo, moi je la voyais mais pas elle, par contre les messages texte fonctionnent.

J'ai pensé à une problème de version différentes qui été le cas, ce qui pouvais bloquer les conversation vidéo.

Cependant depuis la mise à niveaux des 2 ordinateur sur la même version, ni l'un, ni l'autre ne peuvent effectuer de conversation vidéo.

Donc je demande votre aide afin de trouver une solution.

N.B. : Juste pour info l'interlocuteur utilise Windows 10 mais je ne pense pas que cela ait une incidence.

A voir également:

4 réponses

Réponse 1 / 4
steph170 Messages postés 30 Date d'inscription samedi 21 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 août 2017
20 avril 2016 à 15:24
Pour info, l'onglet pour faire des appels vidéo est grisé
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Réponse 2 / 4
steph170 Messages postés 30 Date d'inscription samedi 21 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 août 2017
20 avril 2016 à 15:43
Les webcam chez moi et chez mon contact sont bien configurées individuellement via les paramètres de la webcam et via Skype
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Réponse 3 / 4
samgunsjovirow Messages postés 40852 Date d'inscription samedi 3 mai 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 3 035
20 avril 2016 à 15:46
Bonjour

Est-ce que tu sais si ton contact a un parefeu?
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steph170 Messages postés 30 Date d'inscription samedi 21 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 août 2017
20 avril 2016 à 16:38
Je regarderais cela une fois que je la recontacterais.
J'ai fais un appel vers un autre contact et tous fonctionne correctement.
De son coté tous fonctionne correctement aussi.
Seul le problème persiste entre nous deux
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samgunsjovirow Messages postés 40852 Date d'inscription samedi 3 mai 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 3 035
20 avril 2016 à 16:46
Si tout fonctionne entre toi et contact n°2, mais que ça bloque entre toi et contact n°1... alors je serais tentée de déduire qu'il y a un soucis du coté de ton premier contact.

Il faudra voir aussi si les paramètres suivant (concernant les ports) règlent le soucis ou pas: https://gyazo.com/f6a50bece3eaf63a9d4ee56cabb671db
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Réponse 4 / 4
Gaspard
20 avril 2016 à 14:42
bonjour
moi je la voyais mais pas elle,
(d apres moi eventuellement un probleme ou sois absence de webcam )
-1
samgunsjovirow Messages postés 40852 Date d'inscription samedi 3 mai 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 3 035
20 avril 2016 à 14:44
Bonjour

jusqu’à présent ce contact ne pouvais que m'appeler en vidéo, moi je la voyais
Donc la théorie de l'absence de webcam tombe à l'eau
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