Mise à jour bloquée à 10%

Melissa -  
cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur -
Bonjour,
Voilà j'ai grandement besoin de votre aide. Hier soir en éteignant mon pc il était écrit : faire les mises à jour et éteindre. J'ai donc fais cela. Mais puisque j'étais très fatiguée j'ai décidé de reporter la mise à jour au lendemain et je l'ai éteint. Ce que j'avais déjà fais une fois. Mais ce matin, je lance mon pc, et la mise à jour se bloque à 10% voir 11%. Après plusieurs redémarrage j'ai reçu un message me disant que mon pc n'avait pas pu démarrer correctement. J'ai donc tout essayer mais je retombe toujours sur cette mise à jour qui bug. Est-ce que vous auriez une solution? Merci de vos réponses

4 réponses

  1. cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 944
     
    Bonjour.
    Quelle marque et version de windows?
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    1. Melissa
       
      J'ai un Acer aspire v15 avec Windows 8.1
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  2. cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 944
     
    Il faut essayer de démarrer le pc et appuyer tout de suite sur la touche f8 ou f5,afin d'ouvrir un menu de dépannage.
    Attendre le menu puis faire:
    dépannage
    options avancées
    et la restauration du système ,restaurer à un point précedent.
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    1. Melissa
       
      En appuyant sur f8 je n'ai rien qui apparaît
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    2. cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 944 > Melissa
       
      Et f5?
      Il faut appuyer très vite après le démarrage voire pendant.
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    3. Melissa
       
      Je tombe sur un écran bleu avec des options de récupération... j'ai accéder aux paramètres de démarrage et j'ai presque tout essayer mais rien n'y fait
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    4. cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 944 > Melissa
       
      Essaye la restauration du système ,restaurer à un point précedent.
      C'est la touche f5 qui a donné ça?
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    5. Melissa
       
      Non c'est un message qui s'affiche automatiquement. Rien ne se produit en appuyant sur f5 ou f8...
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  3. cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 944
     
    Peux tu télécharger et graver un cd?
    Qu'est ce qui t'est proposé en réparation?
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    1. Melissa
       
      Oui il m'est possible de faire cela.
      Et bien je ne me rappelle pas de tout mai il m'était proposer de faire un débogage, le mode sans échec avec deux fonctionnalités différentes ( réseau et droits je crois bien), un démarrage en écartant toute malveillance et je ne sais plus vraiment. Mais j'ai tout essayer...
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  4. cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 944
     
    Tu peux télécharger dart8.1 qui est un cd de réparation,qui en plus permet de copier sur un usb externe des données grâce à son explorateur.

    https://forum.pcastuces.com/default.asp

    DaRT8.1x64.iso 3em ligne.

    graver l'iso sur un cd avec cd burnerxp :graver une image iso.

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5693-cdburnerxp/
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    1. Melissa
       
      Merci de ton aide je vais faire ça en espérant que tout ira mieux !
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      1. cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 944 > Melissa
         
        Reposte pour utiliser dart
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