Problema de Kernel Task (%CPU demasiado alto)
DragonFruit
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gab1 Mensajes publicados 6366 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención -
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Bonjour,
Avant tout je tiens à vous informer que je ne suis pas un expert en informatique donc je vais vous expliquer comme je peux mon problème.
Depuis quelques mois, je subis des montées très importantes des processeurs qui utilisent jusqu'à 300% voire plus de leur capacité pour la gestion du noyau je crois (kernel task). J'ai déjà essayé tout ce que j'ai pu trouver comme solution sur internet que ce soit vider de l'espace de stockage, des applications spéciales, réparer toutes les permissions ou autres actions avec onyx, ... j'ai tout tenté et là je viens de refaire une clean install (reformage et réinstalle). Mais j'ai toujours ce problème et j'ai tout essayé mais je ne comprends pas pourquoi le noyau utilise tant de ressources.
Ce qui est encore plus étrange c'est que le %cpu reste en permanence à 300% mais de temps en temps il redescend et fonctionne normalement. Mais ensuite il repart en flèche. J'ai supprimé les indexations spotlight, filevault tout ce qui pouvait être en cause mais je ne trouve aucune solution.
Si une personne a déjà eu ce genre de problème où serait susceptible de pouvoir m'aider, cela me comblerait de joie. Merci d'avance.
Configuration: Mac OS X (10.11.4) / Safari 9.1
Avant tout je tiens à vous informer que je ne suis pas un expert en informatique donc je vais vous expliquer comme je peux mon problème.
Depuis quelques mois, je subis des montées très importantes des processeurs qui utilisent jusqu'à 300% voire plus de leur capacité pour la gestion du noyau je crois (kernel task). J'ai déjà essayé tout ce que j'ai pu trouver comme solution sur internet que ce soit vider de l'espace de stockage, des applications spéciales, réparer toutes les permissions ou autres actions avec onyx, ... j'ai tout tenté et là je viens de refaire une clean install (reformage et réinstalle). Mais j'ai toujours ce problème et j'ai tout essayé mais je ne comprends pas pourquoi le noyau utilise tant de ressources.
Ce qui est encore plus étrange c'est que le %cpu reste en permanence à 300% mais de temps en temps il redescend et fonctionne normalement. Mais ensuite il repart en flèche. J'ai supprimé les indexations spotlight, filevault tout ce qui pouvait être en cause mais je ne trouve aucune solution.
Si une personne a déjà eu ce genre de problème où serait susceptible de pouvoir m'aider, cela me comblerait de joie. Merci d'avance.
Configuration: Mac OS X (10.11.4) / Safari 9.1
5 respuestas
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¿300% de capacidad? xD ¿Qué procesador es ese?
Se me está subiendo el deseo de provocar
Soy un troll malo! -
Hola,
Sería bueno precisar en qué tipo de Mac ocurre este problema, portátil o de sobremesa, ya que he leído que este problema ocurrió en un Mac portátil, habiendo sufrido las desventajas de verter líquido encima, ¿no será esto lo que ocurrió anteriormente?
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Cuando es urgente, ya es demasiado tarde (Talleyrand) -
Gracias ya por tu rapidez y por vuestras respuestas
@Henry
Cuando hablo de 300% es a nivel del procesamiento, creo. En total eso representa el 70% del sistema, luego queda el 30% para el usuario, así que las aplicaciones utilizadas y la caché Idle, creo. Disculpa, no tengo mucha experiencia.
@Dede
Sí, no he especificado mi equipo, es un MacBook Air 1,7 GHz I7. Y como señalas, mi ordenador ha pasado por lo mismo. Lo he desmontado por completo para comprobar los daños. Nada aparente porque el teclado es un buen obstáculo :/ Tuve problemas al principio (problema de alimentación, pantalla negra, luego otros problemas con la conectividad del touchpad). Pero aun así he conseguido hacer funcionar el ordenador de forma óptima.
Por ejemplo, hace un rato la carga del procesador bajó a 6% y luego volvió a subir a 70% (en una base de 100% máximo). Así que no entiendo por qué el núcleo procesa tantas informaciones, tareas u operaciones sin que yo use aplicaciones.-
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Esto seguramente es posible, pero no veo por qué esa anomalía es aleatoria en el tiempo y no permanente. Pero como he realizado el formateo y la reinstalación del OS, solo puede ser un problema de hardware. ¿Conoce alguna herramienta que pueda diagnosticar realmente todos mis componentes, ya que en la información del sistema no encuentro ningún problema aparente?
- Puede que también se trate de una soldadura en la placa base que no sea fiable.
No, no conozco herramientas específicas para este tipo de control; los centros autorizados de Apple seguramente las poseen. ¿Es capaz Apple Hardware Test de hacer este tipo de diagnóstico? eso es lo que pregunta, pero no cuesta nada intentarlo.
https://support.apple.com/fr-fr/HT201257
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Gracias, el problema es que cuando empiezo para realizar esta prueba, me indica que mi ordenador no está référencé porque no tengo un número de serie. Ya había notado eso en la pestaña "acerca de este mac". Y no sé dónde puedo indicar y colocar mi número de serie. Cabe señalar que no sé si esto tiene alguna incidencia, pero compré este ordenador en Estados Unidos.
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Hola
En el pasado se podía encontrar un Mac sin número de serie, cuando la placa lógica había sido reemplazada. Yo mismo tengo un iMac G5 que está en este caso, porque su placa madre fue reemplazada por Apple. Había hecho la observación a Apple. Me respondieron que era normal, ya que eso requiere reflashear la memoria ROM que contiene ese número, pero que no todos los servicios técnicos estaban equipados para hacerlo. Pero eso, hace bastante tiempo. Las cosas han cambiado desde hace un tiempo, según las afirmaciones de Apple, y hoy en día todos los servicios técnicos de Apple están obligados a reemplazar la placa lógica por una placa que porte el número de serie original del Mac, y por eso, los servicios técnicos reciben la placa de reemplazo previamente preparada por Apple, con número de serie. Por lo tanto, hoy este número de serie debe estar obligatoriamente memorizado en la ROM de la placa.
Si no es así, es que este Mac ha sufrido una intervención según las reglas de Apple o que es una copia, una falsificación.
Ver también estas páginas :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201862
https://checkcoverage.apple.com/fr/fr/
Este endurecimiento por parte de Apple se debe a fraudes por parte de algunos servicios técnicos.
Cordialmente
PD: saludos a dede :)
Buenos días :- ) - Francis
Indique siempre su configuración de sistema exacta y lea completamente la respuesta dada-
Hola Francis,
Gracias por aclarar este tema. En mi caso, es imposible que sea una copia o contrafacción porque lo compré en una tienda Apple de una universidad, y nunca he cambiado de componente. Seguramente con todas las manipulaciones que he realizado, debió haber un problema de sincronización o algo así. Voy a informarme para saber cómo puedo restablecer el número de serie (si es factible). -
Hola, (saludos Francis)
También tuve este problema de quedarme sin número de serie en uno de mis dos PM G5, tras el reemplazo de la placa base, pero, según las explicaciones que me dieron, después de un primer reemplazo, por una placa base reacondicionada, defectuosa, la segunda, seguramente también reacondicionada, me dejó sin número de serie.
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Hola, ¿podrías hacer un Apple hardware test y decirme qué sensor falla?
no tengo el año de la máquina ?? o no lo veo.
No puedes cambiar un teclado en cualquier máquina Apple, ponen firmware en las piezas (no todas) para evitar que las máquinas sean reparadas por proveedores que no sean Apple
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lo siento por mi ortografía :/
técnico certificado Apple IOS/OSX-
Hola,
No puedo hacer la prueba de hardware de Apple. Cuando intento lanzarla, me indica que mi número de serie no está referenciado, por lo que no puedo hacerlo. Sin embargo, no he modificado ningún componente informático y es un ordenador procedente de una Apple Store. No debería haber ningún problema, pero no sé cómo "volver a actualizar" o el número de serie para poder lanzar la prueba de hardware de Apple. -
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