Problème d'écran noir après avoir rentré mon mot de passe

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azmir22 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 24 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2016 - Modifié par azmir22 le 15/04/2016 à 10:47
azmir22 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 24 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2016 - 16 avril 2016 à 13:03
Bonjour,
Hier soir je n'ai pas éteint mon ordinateur portable, je l'ai seulement fermé car en appuyant sur l'icone Windows en bas à gauche avec ma souris rien ne s'affichait.
Ce matin, en l'allumant tout allait bien, j'ai rentré mon mot de passe sauf que je n'ai accès à rien, l'écran est noir, je vois seulemnt les icones de Windows et de recherche (la loupe). J'ai éteint à plusieurs reprises mon ordinateur en appuyant sur le bouton de démarrage mais rien ne change.
Comment dois-je faire ?
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1 réponse

DARLAIVE Messages postés 653 Date d'inscription mercredi 29 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2016 164
15 avril 2016 à 12:11
Bonjour,
Essayez de faire la combinaison suivante sur le clavier : Ctrl+Alt+Suppr puis sélectionnez Gestionnaire de tâches, puis Fichier, Exécuter une nouvelle tâche et là taper : explorer puis OK.
azmir22 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 24 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2016
15 avril 2016 à 12:48
ça me permet d'acceder à mes fichiers mais mon bureau reste noir
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DARLAIVE Messages postés 653 Date d'inscription mercredi 29 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2016 164 > azmir22 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 24 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2016
15 avril 2016 à 15:11
Bonjour,
Éteignez votre PC 3x de suite via le bouton pour faire 3 arrêt forcé de suite, normalement le PC devrait ensuite démarré sur les options de démarrage avancé.
Puis suivez ce tuto pour démarrer en Mode sans échec : https://support.microsoft.com/en-us/windows/start-your-pc-in-safe-mode-in-windows-10-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234
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azmir22 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 24 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2016 > DARLAIVE Messages postés 653 Date d'inscription mercredi 29 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2016
15 avril 2016 à 16:20
J'ai essayé mais le PC ne démarre pas sur ce que vous dites
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DARLAIVE Messages postés 653 Date d'inscription mercredi 29 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2016 164 > azmir22 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 24 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2016
15 avril 2016 à 17:03
OK, alors essayez de faire la combinaison de touche suivante sur le clavier plusieurs fois de suite au démarrage du PC : Maj+F8.
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azmir22 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 24 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2016
15 avril 2016 à 22:54
Toujours rien ...
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