Pc ne démarre plus
Bonjour à tous, j'ai un pc fixe avec windows 7 64bits et depuis la mise à jour windows d'hier, il ne démarre plus.
J'ai d'abord eu le message bootmgr is missing. Pensant à une erreur j'ai éteint et redémarré le pc mais maintenant j'ai un autre message :
1) j'allume le pc
2) "checking media presence.....
Média present.....
Start pxe over IPv4." Apparaît
3)même message avec IPv6 à la fin
4) le asus uefi bios utility - EZ Mode s'ouvre et je ne sais pas quoi faire puisque si je clique en haut à droite sur "quitter/avancé" ça revient au message du 2)
Je suis donc un peu perdu je ne sais pas quoi faire j'ai un point de restau du pc sur un dd externe si il faut
Un grand merci d'avance aux gens qui me liront et m'aideront !
J'ai d'abord eu le message bootmgr is missing. Pensant à une erreur j'ai éteint et redémarré le pc mais maintenant j'ai un autre message :
1) j'allume le pc
2) "checking media presence.....
Média present.....
Start pxe over IPv4." Apparaît
3)même message avec IPv6 à la fin
4) le asus uefi bios utility - EZ Mode s'ouvre et je ne sais pas quoi faire puisque si je clique en haut à droite sur "quitter/avancé" ça revient au message du 2)
Je suis donc un peu perdu je ne sais pas quoi faire j'ai un point de restau du pc sur un dd externe si il faut
Un grand merci d'avance aux gens qui me liront et m'aideront !
6 réponses
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Salut,
C'est ta séquence d'amorçage qui est corrompu et/ou endommagé mais sur du Windows 7 ça me parait bizarre m'enfin.
Il n'y a que 2 solutions sans perdre t'es données dans ce genre de situation :
- Réparer le démarrage avec le dvd de Windows
- Faire comme tu dis une restauration du PC. -
Bonjour,
Je ne pense pas que le problème vienne de la mise à jour.
Le premier message "bootmgr is missing", indique qu'il manque le fichier MBR permettant de démarrer Windows mais maintenant le PC n'essaie même plus de démarrer sur le disque dur et essaie de démarrer sur le PXE (sur le réseau Internet).
Je pense que le disque dur à rendu l'âme.
Tester votre disque dur avec Seagate SeaTools for DOS : https://www.seagate.com/fr/fr/support/downloads/seatools/
Tout est expliquer sur le site.
Une fois le logiciel lancé et le contrat de licence accepté, allez dans Basics Test et choisissez Long Test.
Une fois le test fini, en bas de l'écran il doit y avoir marquer PASS ou PASSED.
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Anth0x > Merci, je n'ai pas le cd windows il était préinstallé, et pour la restauration, comment faire à partir du bios ?
DARLAIVE > Merci mais comment installer ce logiciel alors que je n'ai accès qu'au bios ?-
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Je viens de lancer le pc avec le cd, mais la fenetre reste bloquée et je ne peux cliquer que sur "exit"
l'image : https://www.pixenli.com/image/eGd_gzeS -
@bat2408Oui, SeaTools ce fait vieux et il détecte pas le contrôleur de votre disque dur et du coup votre disque dur.
Bon pas grave y'a d'autre outils pour le faire sans devoir démonter le PC et connecter le disque dur à un autre PC.
https://www.malekal.com/diagnostiquer-les-problemes-materiels/ : suivez ce tuto et pour le disque dur tester avec DLG avec la plus récente version. -
Merci pour vos réponses, j'ai donc suivi le tuto et voici le résultat :
https://www.pixenli.com/image/3qNQA1z6
Je ne sais pas comment l'interpreter, disque dur hs ? -
@bat2408Bonjour,
Non ça veut juste dire que vous n'avez pas de disque dur de marque Western Digital (ou alors un modèle trop récent que l'outil ne prend pas en charge), autant SeaTools c'est la marque Seagate qui l'a fait mais ça fonctionne avec n'importe quelle disque dur, autant DLG c'est que pour les Western Digital.
On va laisser tomber Ultimate Boot CD, ces outils sont un peut trop vieux.
Télécharger l'image ISO d'Ubuntu (Linux) : https://ubuntu-fr.org/telechargement
Graver là sur un DVD et démarré le PC dessus (comme pour UBCD), puis choisissez Essayer et non Installer.
Vous aller comme ça pouvoir utiliser Linux sans l'installer pour pouvoir tester votre disque dur.
Ensuite suivi le guide : https://guide.ubuntu-fr.org/desktop/disk-check.html
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Tu tapote la touche F8 pour afficher le démarrage avancé, tu sélectionnes le mode sans échec et à partir de la tu peux faire une restauration.
Si le mode sans échec ne marche pas il faudra obligatoirement un périphérique bootable externe avec Windows dessus pour réparer l'amorçage du système. -
Pour finir mon histoire, le réparateur m'a appelé et les données sont irrécupérables, seule solution réinstaller Windows, et à priori pas de changements à faire sur le disque dur.
Merci à ceux qui m'ont aidé, il ne me reste plus qu'à contacter le service client Windows.
