Probleme pour ouvrir des sites internet

scalezep Messages postés 8 Statut Membre -  
 scalezep -
Bonjour
Depuis quelques semaines j'ai de nombreux problèmes pour accéder aux sites internet. Cela fonctionne puis tout d'un coup quand je veux ouvrir un site, ça rame puis j'ai le message "le site est inaccessible", ou "aucune connexion internet", alors que je suis connecté. Bien souvent je dois fermer ma connexion internet puis me reconnecter, et faire un nettoyage via mon antivirus bitdefender ou ccleaner, mais ça revient continuellement. Parfois aussi lorsque je veux accéder à un site il s'ouvre sous forme de traitement de texte, c'est à dire que j'ai une succession de phrases en bleu souligné les unes en dessous des autres... je pense avoir un virus quelconque mais n'arrive pas à m'en débarrasser. Je précise que cela arrive soit à la maison, soit au travail, donc sur différentes connexions internet.
Merci pour votre réponse

13 réponses

  1. docnono974 Messages postés 1189 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   339
     
    Bonjour, je vous rappelle qu'ici il n'y a pas de devin.
    Comment poser une question technique :

    Petite description de l’environnement :
    Sur le matériel : Détail sur l'appareil, marque, modèle (sur portable, voir sous la batterie.)

    Sur un Logiciel : Donner le système et sa version et la version du logiciel si concerné.

    après, on expose le problème et on pose sa question.
    Grâce à ça, vous aurez plus de chance qu'on ait envie de vous répondre.
    Si le problème est résolu on n'oublie pas de clôturer la demande pour que ça serve aux autres personnes
    susceptibles de rencontrer le même problème.

    Au plaisir de pouvoir vous aider
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  2. scalezep Messages postés 8 Statut Membre
     
    Excusez moi pour le manque de détails, je ne suis pas très calé en informatique
    Voilà j'ai un PC portable PACKARD BELL, model MS2290, Intel pentium P6200, syst d'exploitation windows10, en espérant avoir été assez complet
    Bien à vous
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    1. docnono974 Messages postés 1189 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   339
       
      Il n'y a aucun souci mais il faut souvent aussi vous montrer comment poser la question pour être sur que vous trouviez quelqu'un pour vous aider.
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  3. docnono974 Messages postés 1189 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   339
     
    Bonsoir

    Alors pour commencer on va passer adwcleaner

    Quelle version avez vous de bitdefender ?

    Avez vous essayé de vous connecter avec un câble réseau ?
    Si oui même résultat ?

    Une question bien renseigné est une question à moitié résolue ....
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    1. docnono974 Messages postés 1189 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   339
       
      Quel navigateur utilisez vous Edge firefox chrome .... ?
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  4. scalezep Messages postés 8 Statut Membre
     
    Bonjour
    J'ai déjà passé adwcleaner hier, ça n'a rien fait
    J'ai la version 2016 bitdefender total security
    oui j'ai branché mon pc sur câble au boulot, à la maison c'est la wi-fi, résultat identique
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    1. docnono974 Messages postés 1189 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   339
       
      Fais clic droit sur --> invites des commandes
      Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
      Tape ces 2 commandes et enter à chaque
      netsh int ip reset
      netsh winsock reset

      Redémarre le pc.
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  6. scalezep Messages postés 8 Statut Membre
     
    Je ne vois pas "invites de commandes" ??
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    1. docnono974 Messages postés 1189 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   339
       
      dans cortana saisissez cmd
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  7. scalezep Messages postés 8 Statut Membre
     
    quand je tape exécuter en tant qu'administrateur ... réponse : exécuter n'est pas reconnu en tant que commande interne ou externe, un programme exécutable ou un fichier de commandes.
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  8. scalezep
     
    Bonjour
    Voilà j'ai enfin trouvé, j'ai fait comme demandé et redémarré le PC. Y a t'il autre chose à faire ? Merci
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    1. mirecool Messages postés 10 Statut Membre
       
      bonjour,

      tu devrai fair un nétoyage de ton pc avec : c clener ou advencedcar ou.......
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  9. docnono974 Messages postés 1189 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   339
     
    Quel navigateur utilisez vous Edge firefox chrome .... ?
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  10. scalezep
     
    que dois-je faire maintenant svp ?
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    1. mirecool Messages postés 10 Statut Membre
       
      bonjour,

      tu devrai fair un nétoyage de ton pc avec : c clener ou advencedcar ou........
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  11. scalezep
     
    Bonjour. Plus personne pour m'aider ? J'ai trouvé ça, apparemment le même problème que moi :
    http://forum.hardware.fr/hfr/WindowsSoftware/windows-10/win10-reseau-instable-sujet_341380_1.htm
    merci
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  12. scalezep
     
    bon pourquoi ne veut on plus m'aider svp ?
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    1. docnono974 Messages postés 1189 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   339
       
      Bonjour combien avez vous de mémoire sur le PC ?
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      1. scalezep > docnono974 Messages postés 1189 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        640 GB
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    2. docnono974 Messages postés 1189 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   339
       
      La ram, pas le disque dur s'il te plait
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      1. scalezep > docnono974 Messages postés 1189 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        5 GB
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  13. mirecool Messages postés 10 Statut Membre
     
    bonjour,

    tu devrai fair un nétoyage de ton pc avec : c clener ou advencedcar ou....
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    1. scalezep
       
      déjà fait ccleaner, adw, adr, malwarebytes etc... rien ne corrige le problème
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