j'ai acheté mon PC il y a deux mois, sur lequel était installé Windows 8.1. J'ai donc pu réaliser la mise à niveau vers Windows 10 via l'icône qui s'affichait dans la barre des tâches. Tout s'est déroulé correctement, jusqu'à hier où je reçois un message (qui apparait en plein écran) m'indiquant que Windows 10 n'est pas activé. J'accède aux paramètres et voilà ce qui m'est indiqué :
D'une part, Windows me dit que me dit qu'il est activé ; d'autre part, il me demande de l'activer... J'ai tenté de cliquer sur le bouton "Activer" plusieurs fois mais rien ne se passe à chaque fois.
Auriez-vous une solution à mon problème ? Merci beaucoup.
Merci pour la réponse rapide. Quand je clique dessus, il m'est demandé d'entrer la clé produit que je n'ai pas (je ne sais pas où la trouver)... Et théoriquement, ce devrait être la même que celle qui est actuellement entrée sur mon compte Windows.
J'ai téléchargé un petit logiciel qui permet de savoir la clé entrée dans Windows et celle qui est présente dans le BIOS. Et elles sont différentes... J'ai donc essayé d'effectuer l'activation avec la clé contenue dans le BIOS, mais un message d'erreur m'indique qu'il n'est pas possible d'activer Windows 10 Famille avec cette clé.
merci tout d'abord pour ton aide. Finalement, j'ai vu avec le support Microsoft directement. Un technicien a pris le contrôle de mon PC et m'a entré une nouvelle clé d'activation qui, cette fois-ci, fonctionne bien. C'était rapide et efficace, et ça m'aura évité d'avoir à repasser sous Windows 8...
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35 > Amine NH2Et en effet ce devrait être la même que celle que tu as déjà rentrée pour installer 8.
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8Je ne sais plus quoi faire...
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35 > Amine NH2Réinstall le win 8 et fais la mise à jour vers 10 en suivant.
Long et chiant.
Essaye peut être un tweaking avant de tenter de remettre la clé d'activation.
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8merci tout d'abord pour ton aide. Finalement, j'ai vu avec le support Microsoft directement. Un technicien a pris le contrôle de mon PC et m'a entré une nouvelle clé d'activation qui, cette fois-ci, fonctionne bien. C'était rapide et efficace, et ça m'aura évité d'avoir à repasser sous Windows 8...
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