Restauration pc portable hp probook

valentine16 -  
Bonjour,
J'ai un souci avec mon pc portable G+HP PROBOOK 6450 b JE N4ARRIVE A PLUS RIEN rélécharger ca me met fichier endommage et je n'arrive pas non plus a restaurer le pc car je n'ai pas recovery

14 réponses

  1.  beber67470
    Bonjour

    Au démarrage du pc en appuyant sur la touche F11 ça donne quoi ?
    Amicalement
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    1. valentine16032013
      bonjour
      Ca donne rien justement j'ai déjà essayer
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      1. beber67470
        re

        Vous avez déjà éteins le pc retirer le câble secteur enlever la batterie attendre 1 mn remonter le tout et redémarrer?
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    2. valentine16032013
      non je vais essayer de suite
      merci
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      1. valentine16032013
        RIEN a changer
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        1. beber67470
          Et la touche F8 ne donne rien non plus ? au démarage
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      4. valentine16032013
        CA ME propose de reparer l'ordinateur puis ca me demande un mot de passe que je ne connait pas du tout
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        1. beber67470
          C'est un mot de passe demander pour la réparation ?
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      5. valentine16032013
        oui ca me demande de choisir entre HOMEGROUPUSER ou HP puis un mot de passe
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        1. beber67470
          C'est qui qui a fait l'installation ou le réglage de ce pc ?
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      6. valentine16032013
        je pense que c'est a la personne a qui je l'ai acheter au début tout allais bien puis je l'ai prêté au père de ma fille et en le récupérant je n'arrive plus rien a faire dessus
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        1. beber67470
          Je comprend mieux donc il a passer dans plusieurs main
          Dans la proposition donnée tout a l'heure "HOMEGROUPUSER ou HP"
          Vous avez réaliser une de ces actions ou pas ?
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      7. valentine16032013
        non je n'ai pas pu car pour les 2 il me demande le mot de passe aue je ne connais pas
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        1. beber67470
          Bon une dernière manip a la mise sous tension rester appuyer sur le bouton marche arrêt ?
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      8. valentine16032013
        c'est a dire la "mise sous tension" ?
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        1. beber67470
          quand tu l'allume reste appuyer
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      10. valentine16032013
        non tjrs rien a part seteindre
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        1. beber67470
          Ton pc est il récent ?
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      11. valentine16032013
        non je l'ai acheter d'occasion et il a pas de clavier numérique sur le coté donc je pense pas qu'il soit récent
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        1. beber67470
          ok
          Si tu peux récupérer un cd d'installation de ton Windows 7 ou 8 tu peut tenter une réparation mais sans cd ça serra plus difficile.
          Amicalement
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      12. valentine16032013
        oui jai acheter des dvd vierge mais pas moyen de créer les cd dinstallation aussi en tous cas merci de ton aide c'est vraiment gentil
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        1. beber67470
          De rien peut être un ami(e) ou un(e) voisin(e) qui te le prête
          Bon courage
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