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1 réponse
Bonjour, ça n'est pas normal : ou la machine n'est pas assez puissante, mais là il fallait prévoir le coup avant, ou l'installation n'a pas été correctement effectuée. Pour répondre à votre question il faudrait au minimum avoir connaissance de toutes les caractéristiques de l'ordi. Éventuellement par la suite, la seule aide possible serait la prise de contrôle à distance par un tiers de confiance via l'application "Team Viewer" par exemple.