Nouveau pc, mises à jour interminables et impossible à annuler

Mégane -  
 Mégane -
Bonjour,

J'ai fait l'acquisition d'un nouvel ordinateur portable Asus aujourd'hui, tout allait bien jusqu'à ce que je décide de faire les mises à jour. Sur 204, il y en a actuellement 80 effectuées, le problème c'est que c'est bloqué sur cet écran depuis 4 heures... ça tourne sans avancer. Que puis-je faire pour débloquer ça ? Ou devrais-je le laisser tourner toute la nuit ? Merci d'avance pour vos réponses.

1 réponse

  1.
    exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    Bonsoir,

    essayez ça

    Débranchez le pc du secteur 230 volts, retirez la batterie et appuyez sur le bouton marche/arrêt pendant plus de 10 secondes.

    Remettre la batterie, puis refaire l'essai.

    0
    1. Mégane
       
      Merci pour votre réponse, le problème c'est qu'on ne peut pas enlever la batterie comme sur mon ancien pc portable... C'est complètement fusionné, il n'y a aucun moyen de l'enlever. Le modèle est Asus F751M, si ça peut aider.
      0

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