Problème suite à une mise à jour.

Apockalipso Messages postés 8 Statut Membre -  
cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur -
Bonjour,

Suite à un blocage de mise à jour " windows packs " des problèmes sont survenus. Je ne peux plus ouvrir Firefox, Chrome, l'ordinateur est devenu lent, je ne peux plus utiliser iTunes et internet est quasi inutilisable via internet Explorer.

Je vous mets, ci joint, des photos d'erreur.

Je vous remercie de vos réponses.
Cordialement.



2 réponses

  1.
    cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 944
     
    Bonjour.

    Pourquoi pas essayer un retour à un point de restauration précédent :

    Taper restauration dans la barre de recherche
    Créer un point de restauration
    Restauration du système
    Suivant
    Cocher le case :afficher d'autres points de restauration
    Choisir un point à une date antérieure au problème,
    Suivant
    Terminer
    Environ 10mn plus tard le pc redémarre
    0
    1. Apockalipso Messages postés 8 Statut Membre
       
      Bonsoir,

      il est impossible de faire un retour en arrière avant la date du début de problème car la date antérieures n'existent pluis hormis pour ce mois
      0
  2. cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 944
     
    As tu une image système?
    Hormis ce mois ça veut dire quoi,est ce antérieur ou non au problème?
    0
    1. Apockalipso Messages postés 8 Statut Membre
       
      Non je n'ai pas d'image système.
      Je n'ai accès qu'aux dates de ce mois ci, mais pas du mois de février ni de janvier
      0
      1. cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 944 > Apockalipso Messages postés 8 Statut Membre
         
        Et ton problème date de quand?
        D'avant les dates disponibles dans la restauration du système?
        Depuis quand windows est il installé?
        0
      2. Apockalipso Messages postés 8 Statut Membre > cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur
         
        Le problème date de janvier. Oui d'avant les dates disponibles.
        Il est installé depuis son achat, donc depuis 5 ans environ
        0
      3. cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 944 > Apockalipso Messages postés 8 Statut Membre
         
        Peux tu donner la référence du pc et sa version de windows stp?
        0

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