Problème installation Windows 10

Bonjour,
Je viens de m'acheter un ordinateur portable qui a comme système d'exploitation Windows 10.
J ai allumé mon ordinateur, configuré la langue, le clavier, le Wi-Fi...
Puis j arrive sur un écran bleu ou c est marqué un instant et un rond tourne à côté. Le problème c est que ça fait presque 8 heures qu'il est comme ça....
Qu'est ce que je peux faire ?
Bonne soirée

2 réponses

  1. Contributeur
    Bonsoir.

    Tu peux essayer ça:

    Débrancher électriquement le pc.
    Oter la batterie.(si pc portable)
    Appuyer une minute sans relâcher sur le bouton marche.
    Rebrancher.
    Démarrer.
    0
    1. Merci pour ta réponse mais il fonctionne toujours pas même problème
      0
  2. Contributeur
    Tu as acheté ce pc dans un magasin?
    J'hésiterai pas à le ramener ,c'est pas logique cette histoire.
    0