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Problème ordi asus

Fermé
melanie_crdr - 20 mars 2016 à 20:46
cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 - 25 mars 2016 à 08:15
Bonjour,
Merci d'avance de vos réponses,
J'ai un ordinateur Asus depuis 5 ans,
Je vous explique mon problème,
je l'ai réinitialisé, il aurait dû se rallumer comme neuf mais il m'affiche depuis 5 jours dans un écran noir " setup si starting services" et rien à faire , avez vous déjà eu ce problème et comment l'avez vous réglez svp merci


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4 réponses

Réponse 1 / 4
cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 920
20 mars 2016 à 21:06
Bonjour.
Essayer ceci:
Débrancher électriquement le pc.
Oter la batterie.(si pc portable)
Appuyer une minute sans relâcher sur le bouton marche.
Rebrancher.
Démarrer.

Avais tu fait une image système?
As tu données personnelles que tu veux récupérer dessus.
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melanie_crdr
21 mars 2016 à 17:52
Merci de votre réponse, j'ai essayé la manipulation mais rien à changer. Une image système ?
Non je n'ai pas de donné à récupérer
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Réponse 2 / 4
cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 920
21 mars 2016 à 19:22
As tu essayé de réinitialiser?
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melanie_crdr
22 mars 2016 à 06:52
oui, et le problème vient de là , depuis la reinitialisation mon ordi m'affiche "setup is starting services" et je ne peux rien faire
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 920 > melanie_crdr
22 mars 2016 à 10:07
As tu éssayé de réinitialiser une seconde fois?
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melanie_crdr
22 mars 2016 à 19:49
Oui j'ai essayé
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Réponse 3 / 4
cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 920
22 mars 2016 à 20:00
Je ne vois plus que la réinstallation de windows comme solution.
Quel est la référence du pc et la version de windows?
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Melanie_crdr
25 mars 2016 à 08:11
Windows 7
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 920 > Melanie_crdr
25 mars 2016 à 08:15
As tu essayé la suggestion de maganbar?
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Réponse 4 / 4
maganbar Messages postés 5 Date d'inscription mardi 31 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2016
22 mars 2016 à 20:04
essai ca

https://www.asus.com/fr/support/faq/1005389/
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Melanie_crdr
25 mars 2016 à 08:14
C'est ce que j'avais fait , puis depuis il affiche un écran noir "setup is starting service" du coup aucune manipulation marche
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