Problème ordi asus

melanie_crdr -  
Bonjour,
Merci d'avance de vos réponses,
J'ai un ordinateur Asus depuis 5 ans,
Je vous explique mon problème,
je l'ai réinitialisé, il aurait dû se rallumer comme neuf mais il m'affiche depuis 5 jours dans un écran noir " setup si starting services" et rien à faire , avez vous déjà eu ce problème et comment l'avez vous réglez svp merci

4 réponses

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  1. cado21 Contributeur
    Bonjour.
    Essayer ceci:
    Débrancher électriquement le pc.
    Oter la batterie.(si pc portable)
    Appuyer une minute sans relâcher sur le bouton marche.
    Rebrancher.
    Démarrer.

    Avais tu fait une image système?
    As tu données personnelles que tu veux récupérer dessus.
    1. melanie_crdr
      Merci de votre réponse, j'ai essayé la manipulation mais rien à changer. Une image système ?
      Non je n'ai pas de donné à récupérer
  2. cado21 Contributeur
    As tu essayé de réinitialiser?
    1. melanie_crdr
      oui, et le problème vient de là , depuis la reinitialisation mon ordi m'affiche "setup is starting services" et je ne peux rien faire
    2. cado21 Contributeur
      @melanie_crdrAs tu éssayé de réinitialiser une seconde fois?
    3. melanie_crdr
      Oui j'ai essayé
  3. cado21 Contributeur
    Je ne vois plus que la réinstallation de windows comme solution.
    Quel est la référence du pc et la version de windows?
    1. Melanie_crdr
      Windows 7
  4. maganbar
    essai ca

    https://www.asus.com/fr/support/faq/1005389/
    1. Melanie_crdr
      C'est ce que j'avais fait , puis depuis il affiche un écran noir "setup is starting service" du coup aucune manipulation marche

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