Mise en veille forcé ?

Bonjour,

Voila maintenant trois jours que je rencontre un problème sur mon PC :

De manière plutôt aléatoire mon ordinateur se met en veille (écran noir pourtant toujours allumé et fonctionnel ( je peux changer de "source" ) PC lui aussi toujours allumé ( diode allumé et j'entend légèrement les ventilateurs )) mais je ne peux pas le sortir de cette "veille"

Au début j'avais pensé que le PC chauffait trop , et se mettais en sécurité , je l'ai alors ouvert et nettoyé , refermé ... toujours le même soucis , après plusieurs heures d'utilisation j'ai mis ma main proche de la sortie de l'air , et l'air n'étais pas chaud du tout

Donc j'ai décidé je remettre mon PC a zéro ( assez facile avec W10 en passant par la touche Windows+I...) et pendant tout le temps ou la remise a zéro s'effectuait aucun problème , l'écran est toujours resté allumé.

En regardant sur internet j'ai souvent vu ce genre de problème mais la grande majorité des personne avaient réussi a régler ce problème avec la manipulation suivante :

Clic droit sur le bureau / paramètre d'affichage / alimentation et mise en veille et mettre "jamais"

Cependant pour moi ça n'as absolument pas marché
donc voila j'espère que quelqu'un pourras m'aider

voici des informations sur mon PC , qui est un PC acheté tout fabriqué en magasin :

Système d'exploitation : Windows 10 famille 64 bits
Fabricant du modèle : Packard Bell
Modèle du système : imedia S3210
Bios : )Phoenix - Award WorkstationBios v6.00PG
Processeur : AMD athlon(tm) II X2 215 Processeur (2CPUs) 2.7GHz

Si jamais je n'es pas été assez précis et qu'il vous manque des informations n'hésitez pas

Merci d'avance

Un petit mec dans le besoin :D