Windows 7 ne démarre plus

VALSXM Messages postés 8 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J'ai un PC Packard Bell. J'utilisais WINDOWS 7 sans aucun problème jusqu'à ce que Windows me demande d'installer Windows 10. J'ai fait l'installation et je me suis rendue compte que je ne pouvais plus utiliser ADOBE, on me demandait de l'acheter.
Comme c'est un logiciel que j'utilise souvent, j'ai voulu revenir à Windows 7 par une commande qui m'a été proposée.
La nouvelle installation s'est faite assez rapidement (environ 1/4 d'heure) et depuis impossible d'ouvrir windows 7.
Je ne peux l'ouvrir qu'en mode sans échec.
Je précise que quand que je veux faire une récupération, dans la fenêtre il n'y a aucune sauvegarde.
Est-ce que quelqu'un peut m'apporter une solution? Ce serait super car je suis très ennuyée avec un boulot à rendre en urgence...

5 réponses

Résumé de la discussion

Suite à une rétrogradation de Windows 7 vers Windows 10 sur un PC Packard Bell, l’ordinateur ne démarre plus correctement sous Windows 7 et ne peut s’ouvrir qu’en mode sans échec, sans sauvegardes visibles. Des solutions essentielles apparaissent dans les échanges: lancer la réparation du démarrage, puis vérifier le disque et réparer les erreurs avec CHKDSK /F /R et redémarrer. En cas d’échec, d’autres propositions suggèrent de déconnecter les éléments de démarrage non Microsoft via msconfig, ou d’utiliser l’outil de réparation du système après l’accès au menu de démarrage. Pour une meilleure précision, il peut être utile de vérifier l’état de la partition et d’évaluer la possibilité d’un rétablissement via un support de récupération ou une réinstallation propre.

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  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,

    A) PC portable utiliser le mode secteur
    B) Débrancher tous les périphériques externes " Clé USB qui traine ou autre support amovible "
    C) Allumer le PC lancer les options avancées puis choisir Invite des commandes en mode sans échec

    patienter chargement des fichiers SYS

    Invite des commandes console s'ouvre par défaut
    Microsoft Windows [version 6.1.7601]
    Copyright (c) Microsoft Corporation. Tous droits

    C:\windows\system32>



    il suffira de lancer le vérificateur des fichiers système et patienter pendant l'analyse

    C:\windows\system32>SFC /SCANNOW
    tapez sfc puis appuyer sur la barre espace puis tapez /scannow puis presser ENTER

    Début de l'analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.

    Démarrage de la phase de vérification de l'analyse du système.
    La vérification 100 % est terminée.

    le résultat sera affiché

    Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité
    c:\windows\system32>shutdown -r presser ENTER

    espace entre shutdown & -r

    Patienter le système devrait redémarrer et bonne chance


    PS :Vous aurez peut-être ceci

    protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés et a pu les réparer. Des détails sont fournis dans le journal CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log.
    ou pire ceci
    La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont fournis dans le journal CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log.
    0
    1. VALSXM
       
      Merci intersolaire pour cette réponse rapide. Le résultat me dit: le programme de détection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.
      Est ce que je dois faire la 2ème manip?
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    2. Utilisateur anonyme > VALSXM
       
      oui pour redémarrer votre système automatiquement !
      0
    3. VALSXM Messages postés 8 Statut Membre > Utilisateur anonyme
       
      Ça ne redémarre pas... Il y a un écran bleu qui s'affiche puis une fenêtre qui me propose de réparer le démarrage...
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    4. Utilisateur anonyme > VALSXM Messages postés 8 Statut Membre
       
      Maintenir la touche power quelques secondes pour forcer l'extinction puis redémarrer normalement votre système.
      Depuis un ecran "Windows boot manager" message?
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    5. VALSXM
       
      Ok. J'ai dû m'absenter pour un rdv. Je ferai cette nouvelle manip à mon retour et vous tiens au courant. Merci pour votre aide
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  2. Utilisateur anonyme
     
    Sous Windows 10 il fallait désinstaller l'ancien ADOBE puis installer la version pour Windows 10 !
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    1. VALSXM
       
      Cela paraît évident... mais trop tard!!!
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      1. Utilisateur anonyme > VALSXM
         
        Vous avez un écran BSOD
        Soit un problème matériel "incompatibilité "
        Soit un problème avec un pilote exemple carte graphique ou autre périphérique
        Soit un problème avec un programme exemple incompatible sous Windows 7 installé depuis Windows 10
        Exécutez la commande plus bas
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  3. Utilisateur anonyme
     
    je vais couper !

    Exécuter ceci -> http://www.chantal11.com/2010/05/windows-7-ne-demarre-plus-reparer-avec-environnement-winre-options-demarrage-avancees/

    dans options de récupération choisir l'option Réparation du démarrage
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    1. VALSXM Messages postés 8 Statut Membre
       
      La manip de chantal n'a pas fonctionné.
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    2. Utilisateur anonyme > VALSXM Messages postés 8 Statut Membre
       
      Tapez cette commande
      reagentc /enable 


      C:\windows\system32>reagentc /enable

      espace entre reagentc & /enable... presser ENTER
      le système répond ceci

      REAGENTC.EXE : L'opération s'est terminée correctement

      Alors ?
      0
    3. VALSXM > Utilisateur anonyme
       
      J'y suis.
      REAGENT.EXE: l'opération s'est terminée correctement
      C:\windows\system32>
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    4. Utilisateur anonyme > VALSXM
       
      redémarrer le système puis appuyer sur F8 et normalement REPARER ORDINATEUR s'affichera et utiliser le lien de CHANTAL pour réparer le redémarrage
      dans options de récupération choisir l'option Réparation du démarrage
      PS : il faudra peut-être redémarrer plusieurs fois pour afficher REPARER ORDINATEUR
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    5. VALSXM > Utilisateur anonyme
       
      L'outil de redémarrage systèma n'a pas détecté de problème
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  4. Utilisateur anonyme
     
    Traduction concernant le tutoriel BIOS

    1) contrôleur SATA en mode d'installation différent.

    Pour certains BIOS, calandrage l'a.m. du SATA.

    Redémarrez l'ordinateur, entrer dans le BIOS (Suppr, F2, F11 ou F12 selon le cas)

    Recherchez le paramètre SATA et changez-la en IDE ou AHCI. (chacun a une carte mère différente de BIOS)
    Redémarrez l'ordinateur, si vous ne travaillez pas, essayez le mode AHCI

    2) désactiver les périphériques à bord

    De même, entre le BIOS et chercher quelque chose comme « Advanced Chipset Features », « Onboard Devices » ou quelque chose.
    Maintenant désactiver (interrupteur à l'option désactivée) tous les périphériques à trouver : Audio, LAN, Ethernet, Modem, 1394. Tous les appareils secondaires.

    Les appareils de base doivent rester activé (Enabled) SATA, IDE, VGA, USB, etc....


    Pour rentrer dans le BIOS

    http://packard-bell-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/8272/~/configurer-le-bios

    Certains sites parlent carrément d'une Réinstallation du système pour régler le problème !
    Ok mais vous n'avez pas créé une IMAGE DU SYSTEME " après l'achat de la machine en gros avant que le système ne déraille
    Ni créé un DISQUE DE REPARATION -> se crée après une image du système

    Sachant que Microsoft ne libère pas son fichier ISO Windows 7 pour PC Fabricant " Packard Bell = PC fabricant il préinstalle Windows et ses pilotes et crée une partition de récupération vous avez oublié de COPIER la partition de récupération

    Votre dernière chance !
    Quelque chose me dit que la partition de récupération est toujours présente dans le disque système

    Vous avez surement remarqué quelque chose dans REPARER ORDINATEUR l'option de récupération Packard Bell peut-être la sixième options
    Rappelez vous WINRE activé par une commande "reagentc /enable "
    PS: Microsoft ne libère pas son fichier ISO Windows 7 mais laisse l'accès a son ISO Windows 10 pour ce genre de matériel !
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    1. Utilisateur anonyme
       
      4options :

      A) je bricole dans le bios ou ailleurs pour réparer ->Windows\system32\drivers\CLASSPNP.SYS
      ou bien
      B) J'utilise la partition de récupération PACKARD BELL " Mise en état d'usine "
      ou bien
      C) j'utilise ESD- ISO Windows 10 et je lance une Mise à niveau
      je choisi la partition de Windows 7 et j'installe Windows 10 sur cette partition
      Windows 10 créera de nouveau un dossier Windows.old
      ou bien
      D) La manière forte je dégage Windows 7 avec ESD- ISO Windows 10
      je formate seulement la partition de Windows 7 et j'installe Windows 10 sur cette partition
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      1. VALSXM > Utilisateur anonyme
         
        Pas de 6ème commande pour Packard Bell
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      2. Utilisateur anonyme > VALSXM
         
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    2. VALSXM
       
      Je n'ai plus accès au mode sans échec... Il resté bloqué sur CLASSPNP.SYS pendant l'ouverture des fichiers.
      Je sens que je vais le passer par la fenêtre !!!
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      1. Utilisateur anonyme > VALSXM
         
        Pc portable non alimenté
        Enlever la batterie
        Maintenir la touche power pendant 10 secondes
        Replacer la batterie
        Allumer le pc

        PS: Il faudra visiter le bios
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  6. VALSXM
     
    Pas assez calée pour ça... Mais merci quand même pour toute votre aide.
    Je vais l'emmener à réparer... Le pb est qu'ils vont tout me réinstaller en espagnol!!!
    Merci à vous et bonne journée
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Ok demandez une réparation système et de rien.
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