Problème detection clavier souris

Bonjour,

j'ai un problème avec ma souris et mon clavier et une amie m'a dit de venir vous voir pour essayer de regler ça :)

Je m'explique, en gros j'ai installer le pilote USB 3.0 et à la fin de l'installation le pc m'a demandé de redémarrer, ce que j'ai fais.

Le problème c'est que maintenant quand j'arrive sur le bureau je n'ai plus de souris ni de clavier alors que dans le BIOS ça fonctionne très bien.

Je ne m'y connais pas beaucoup mais j'ai réussi à récupérer un clavier en PS/2 (je crois) et à désinstaller ce pilote(je pense l'avoir bien fais mais je ne suis pas sur) mais malgré ça mon problème est toujours la, toujours pas de souris ni de clavier.

Si quelqu'un à une autre solution ça m'aiderai beaucoup ! ça fait un moment que je bloque sur ça et l'autre forum ou j'ai demandé ne m'a jamais répondu :(

si ça peut aider : quand je vais dans gestionnaire de périphériques j'ai 2 périphériques inconnu (je suppose que c'est clavier/souris mais impossible d'installer les pilotes quand je fais mettre à jour) et en mode sans echec les deux ne fonctionne pas non plus.

Merci d'avance :)

quand je vais dans le détails des périphérique inconnu il y a :

PCI\VEN_8086&DEV_8CB1&SUBSYS885341043&REV_00
PCI\VEN_8086&DEV_8CB1&SUBSYS885341043
PCI\VEN_8086&DEV_8CB1&CC_0C0330
PCI\VEN_8086&DEV_8CB1&CC_0C03

j'sais pas si ça peut aider..