Pdf illisible
carpeD
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Je viens de recevoir un fichier PDF illisible sur mon mac. Le fichier est plein de ?????? quand je l'ouvre, alors que sur mon téléphone, il s'ouvre sans problème. sauriez vous pourquoi a tous hasard? Cela m'est arrivé déjà à deux reprises uniquement. merci pour votre aide
Je viens de recevoir un fichier PDF illisible sur mon mac. Le fichier est plein de ?????? quand je l'ouvre, alors que sur mon téléphone, il s'ouvre sans problème. sauriez vous pourquoi a tous hasard? Cela m'est arrivé déjà à deux reprises uniquement. merci pour votre aide
1 réponse
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Bonsoir,
en général cela provient du serveur de messagerie, (laposte.net notamment)
la solution est d'aller sur le serveur de messagerie depuis un navigateur web pour ouvrir la page en webmail.
Autre solution, vous renvoyer le message sur une autre adresse depuis le téléphone.
Pour éviter ce genre de souci, souvent les expéditeurs envoient leurs fichiers sous forme de fichier compressé en .zip Ça protège le fichier pendant son transit au travers des serveurs de messagerie.
