Bug informatique avec windows

jacau51 Messages postés 1 Statut Membre -  
pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Depuis la dernière mise à jour de Windows 10 le 9mars 2016 je ne peux plus utiliser mon portable.
Je ne peux écrire mon mon de passe pour ouvrir une session. On me dit que le mot de passe est incorrect. Mais je n'ai pas changer de mot de passe.
En fait c'est le clavier qui ne fonctionne plus, certaines lettres ou chiffres inaccessibles
Que puis-je faire svp
Merci

2 réponses

  1.
    pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 725
     
    bonsoir ,

    appuyer sur la touche verr/num du clavier.
    0
    1. jacau51
       
      Merci pour ta réponse mais ça n'a pas fonctionné
      Je te réponds avec ma tablette car impossible d'écrire avec mon pc.
      Mais j'ai quand même réussi à entree au moins dans mon ordi.

      Question
      Est-il possible que ça ne fonctionne pas à 100% parce ce que je ne suis pas dans mon pays d'origine. Je viens du Canda et je suis actuellement au Mexique?
      0
  2. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 725
     
    bonjour ,

    essayer ceçi :

    Enlever la batterie
    débrancher l'alimentation électrique
    appuyer au moins 30 secondes sur le bouton d'alimentation
    remettre la batterie
    rebrancher sur le secteur
    appuyer sur la bouton d'alimentation pour redémarrer
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