Bug informatique avec windows

jacau51 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Depuis la dernière mise à jour de Windows 10 le 9mars 2016 je ne peux plus utiliser mon portable.
Je ne peux écrire mon mon de passe pour ouvrir une session. On me dit que le mot de passe est incorrect. Mais je n'ai pas changer de mot de passe.
En fait c'est le clavier qui ne fonctionne plus, certaines lettres ou chiffres inaccessibles
Que puis-je faire svp
Merci
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2 réponses

Réponse 1 / 2
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
bonsoir ,

appuyer sur la touche verr/num du clavier.
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jacau51
 
Merci pour ta réponse mais ça n'a pas fonctionné
Je te réponds avec ma tablette car impossible d'écrire avec mon pc.
Mais j'ai quand même réussi à entree au moins dans mon ordi.

Question
Est-il possible que ça ne fonctionne pas à 100% parce ce que je ne suis pas dans mon pays d'origine. Je viens du Canda et je suis actuellement au Mexique?
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Réponse 2 / 2
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
bonjour ,

essayer ceçi :

Enlever la batterie
débrancher l'alimentation électrique
appuyer au moins 30 secondes sur le bouton d'alimentation
remettre la batterie
rebrancher sur le secteur
appuyer sur la bouton d'alimentation pour redémarrer
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