Arnaque adresse yahoo

Résolu
emmma Messages postés 598 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
AZAMOS Messages postés 289 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Une amie vient de se rendre d'une arnaque faite avec son adresse yahoo.
Tous ses contacts ont été sollicités pour de l'argent et malheureusement 2 de ceux-là ont réagi et envoyer de l'argent ; sur le mail elle aurait été dans la gêne et demandait de l'argent :
1 - que doit-elle faire ? A qui se plaindre ?
2 - et que doivent faire les personnes arnaquées ?
Merci de votre aide
Emmma

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3 réponses

sunmagellan Messages postés 878 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   104
 
Bonjour, elle doit prévenir tous ces contactes. Et contacter yahoo. Et changer de fournisseur d'adresse mail, éviter d'ouvrir des mails suspicieux.
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AZAMOS Messages postés 289 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   72
 
Bonjour,

1) porter plainte contre X à la police/gendarmerie pour usurpation d'identité en vue d'extorquer de l'argent et piratage et utilisation frauduleuse de la boite de messagerie. Cela n'aboutira à rien très certainement, mais protègera ton amie d'éventuelles poursuites des victimes.

2) désinfecter LES ordinateurs (Mac inclus) + LES tablettes + LES téléphones + LES clés USB. Une désinfection ce n'est pas un simple coup de son antivirus, mais un truc en profondeur, affaire de spécialistes.

3) changer TOUS ses mots de passes sur TOUS les sites, et avec un mot de passe DIFFÉRENT partout (au moins sur les sites sensibles). Et bien entendu ne pas les changer à partir d'un téléphone ou ordinateur non-désinfecté.

4) les victimes doivent (peuvent) elles aussi porter plainte contre X.

5) alerter tous ses contacts

On lit, on réfléchit, puis on clic... ou pas. ET PAS L'INVERSE !!!
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emmma Messages postés 598 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   46
 
merci de votre réactivité
je transmets vos réponses, toutefois une question à sunmegellan : comment contacter yahoo?
merci encore de votre aide
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AZAMOS Messages postés 289 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   72
 
Voici un lien utile : http://www.reponseatout.com/reponse-conso/service-clients/contact-yahoo-1577.html

Toutefois hormis pour la récupération de l'adresse de messagerie si ce n'est pas déjà fait cela ne servira pas à grand chose de les contacter... :/
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