Problème ouverture session sous Windows 10

Résolu/Fermé

alex-windows10 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 4 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2016 - 4 mars 2016 à 19:26
alex-windows10 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 4 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2016 - 4 mars 2016 à 22:08

Bonjour à tous
J'ai un problème avec mon ordinateur portable. Je suis sous Windows 10 (acheté tel quel) au début tout allait bien. Depuis quelques jours je ne peux plus ouvrir ma session (une seule session sur l'ordinateur)
Je n'ai pas eu de CD avec donc impossible de me réinitialiser. J'ai donc essayé avec la touche F8 (lu sur le site) sans aucun résultat. Avez vous une solution avant que je l'emmène chez le dépanneur???
(La connexion internet n'est pas active est ce ça le problème? Si oui que dois je faire??)
Merci à tous!!!

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Problème ouverture session sous Windows 10
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3 réponses

Réponse 1 / 3

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 920
4 mars 2016 à 19:55

Bonjour.
Est ce un comte local ou un compte microsoft?
Qu'elle est la reference du pc?

Réponse 2 / 3

alex-windows10 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 4 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2016
4 mars 2016 à 20:14

Merci pour la réponse
C'est un compte Microsoft avec le raccourcis du mot de passe (4 chiffres)
C'est un hp notebook 14 ac120nf

Réponse 3 / 3

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 920
4 mars 2016 à 20:27

Alors il faut que le pc soit connecté à internet quand tu tapes le mot de passe.
C'est pas le cas?

alex-windows10 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 4 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2016
4 mars 2016 à 22:08

C'était pas le cas
Mais maintenant j'ai réussi à le connecté et tout recommence à marcher
Merci pour tes réponses

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