Écran noir mode sans échec.

Lbjkjosselin Messages postés 13 Statut Membre -  
tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour tout le monde.

J'espère que vous allez bien.
Je vous présente mon problème (et pas des moindres). Vendredi, j'ai eu des problèmes avec mon ordinateur (MSI GE60 Apache Pro), le bouton démarrer et Cortana ne fonctionnaient plus. J'avais beau cliquer dessus, rien. J'ai retiré la batterie la nuit et l'ai laissé comme tel jusqu'au samedi matin. Rien.

J'ai donc regardé sur internet (https://lecrabeinfo.net/probleme-impossible-utiliser-barre-des-taches-et-menu-demarrer-bloques-sur-windows-10.html et j'ai suivi toutes les étapes. Rien.

J'ai réparé Windows 10 sans perdre mes données principales. Le système se met en paramètres d'usine. Je clique sur mon compte et me voilà avec un écran noir où juste la souris est visible et on peut la bouger. J'ai regardé sur internet pour voir ce qui se passait et j'ai cru comprendre que c'était à cause des drivers.

J'ai donc décidé de me mettre en mode sans échec. Rebelote : toujours l'écran noir avec la souris visible et "bougeable".
J'ai quand même essayé, grâce au gestionnaire des tâches, de désactiver mes pilotes, de revenir sur les anciens pilotes. Rien. Sauf qu'il y a un panneau orange avec un point d'exclamation sur "Moniteur Plug-And-Play générique" ainsi que sur "Radio Switch Device".

Si vous savez quoi faire, merci infiniment de m'aider. Je n'ose pas formater mon PC car je ne peux pas sauvegarder mes fichiers avant le formatage. Si je peux le faire d'une manière, dites le moi. Encore merci d'avoir lu mon message de détresse et en espérant arriver à quelques chose de concluant.
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1 réponse

tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
Bonjour.
Est-ce que tu as migré d'un Windows vers Win 10 ?
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