Pc Asus verrouillé par mdp sous Windows 10

sev92 Messages postés 2 Statut Membre -  
sev92 Messages postés 2 Statut Membre -
Bonsoir,

J'ai acheté un pc asus il y a 2 semaines. J'ai mis un mdp comme demandé à l'ouverture. Problème aujourd'hui il ne démarre plus avec le mdp que j'avais mis. Donc je suis bloquée. Je ne peux rien faire.
J'ai essayé de redémarrer en appuyant sur F9 mais j'arrive toujours sur la page de démarrage de Windows.
Comment revenir au mode usine?
Merci de votre aide.

1 réponse

Letrollien Messages postés 5121 Statut Membre 1 743
 
Bonjour,

Avez-vous commencé par verifier si les touches du pavé numérique sont éventuellement bien activées ?
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sev92 Messages postés 2 Statut Membre
 
Oui oui, j'ai vérifié. Et ça ne marche pas.
Et puis impossible d'accéder au bios de ce pc.
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